人力资源全真试题4.docVIP

一、单项选择题? 1、（ ）指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。 A、效度 B、信度 C、效标 D、指标 2、考量员工是怎样一个人如忠诚性、可靠性、沟通能力、领导技巧等是最长用来作为（ ）效标。 A、行为性 B、特征性 C、结果性 D、描述性 3、商场的服务员是否对顾客保持愉悦的笑容和友善的态度的考核是（ ）效标。 A、行为性 B、特征性 C、结果性 D、描述性 4、某企业采取“以多元化的价值观为中心”的企业文化策略时，由于企业文化是一个概念，很难有具体指标衡量，这时候可以以（ ）效标弥补其不足。 A、行为性 B、特征性 C、结果性 D、描述性 5、打字员每分钟打字80字的考核标准是（ ）效标 A、行为性 B、特征性 C、结果性 D、描述性 6、OEC法中C是（ ） A、全面的 B、每个人、每件事、每个人C、控制和清理 D、检查 7、以下哪个考评方法受考评者的文字、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。（ ） A、强迫选择法 B、结构叙述法C、短文法 D、成绩记录法 8、采用一种预先设计好的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法是（ ） A、问卷调查法 B、结构叙述法C、观察法 D、成绩记录法 9、和一般的考评方法不同，其各个项目对所列举的工作表现行为都使用中性语言描述的一种定量化考核方法是（ ） A、强迫选择法 B、结构叙述法C、短文法 D、成绩记录法 10、以下方法中容易受个人写作能力限制，而且无法用于员工之间比较的考核方法是（ ） A、强迫选择法 B、结构叙述法C、短文法 D、成绩记录法 11、下列职位中，出勤率在（）的绩效考核中所占的权重应当较大 –A 研发工程师 B 销售主管 –C 总经理助理 D 生产人员 12、绩效管理对象不应包括（） –A 高层领导 B 全体员工 –C 外部客户 D 人力资源部门人员 13、( )可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，但只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。 A横向比较法 B强制分布法 C排序法 D成对比较法 14、（）不属于行为导向型考评方法。 （A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法 15、（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 （A）成绩记录法（B）短文法（C）劳动定额法（D）排列法 16、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。正确顺序为（） （A）③①②（B）①②③（C）③②①（D）②③① 17、（）不是由考评者的主观性带来的。 （A）晕轮误差（B）自我中心效应（C）分布误差（D）评价标准误差 18、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（） （A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④ 19、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。 （A）简单相加法（B）系数相乘法（C）百分比系数法（D）几何平均法 20、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。 （A）时间指标（B）时限指标（C）利润指标（D）收益率指标 21、在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。 （A）设置更为全面的指标体系（B）比较产出结果对组织的贡献率 （C）删除与工作目标不符合的产出项目（D）合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别 22、在360度考评中，主观性最强的维度是（）。 （A）上级评价（B）同级评价（C）下级评价（D）自我评价 二、多选题 1、综合型绩效考评方法包括（）。 （A）合成考评法（B）直接指标法（C）日清日结法（D）关键事件法（E）图解式评价量表法 2、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（）。 （A）优越性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）行为性效标（E）一般性效标 3、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（）。 （A）分布误差（B）自我中心效应（C）个人偏见（D）优先和近期效应（E）晕轮误差 4、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（） （A）鼓励别人改进想法（B）依靠个人的冷静思考（C）思想愈激进愈开放愈好 （D）强调产生想法的数量（E）任何时候都不批评别人的想法 5、战略导向的KPI体系的意义体现在（）。 （A）具有战略导向的牵引作用（B）是企业实施战略规划的重要工具（C）能够最大限度地激发员工的斗志 （D）能够调动全员的积极性、主动性和创造性（E）是激励和约束企业员工行为的一种新型机制 6、设计绩