MG03跨国公司销售人员在职训练教程讲义考题--答案.docVIP

1.销售前对客户进行调查时，哪一项最准确：（ ） ?? 回答：正确 A? 客户个人的一切情况 B? 客户在公司中的地位 C? 客户的业务情况 D? 以上三点都包括 A? 继续拖延 B? 主动收场 C? 继续拖延或主动收场 D? 以上说法都不正确 A? “我想知道所交货物是否完好无损？” B? “你为什么喜欢它呢？” C? “事实上我也很失望，我能问一下是哪里出了毛病吗？” D? “哪儿出了差错？” A? 调查客户公司的产品是销售前准备工作的一部分 B? 在建立销售目标时，可以建立多个目标 C? 对于客户的调查，只需要调查其个人情况 D? 在做建立目标的准备时，要准备进行所有可能的尝试 A? 异议表示客户对产品感兴趣 B? 业务员应该对异议保持冷静 C? 业务员应尽可能地引导异议向好的方向发展 D? 业务员要把客户对产品的异议看作是对自己的异议 A? 逃避责任的客户 B? 做事虎头蛇尾的客户 C? 自以为是的客户 D? 懒惰的客户 A? 成为客户的保姆 B? 积极重复客户的合理要求 C? 消除他的后顾之忧 D? 不要利用客户的惰性 A? 当发觉确实无法和客户达成一致时要主动收场 B? 在和客户谈判之前，要准备好提出一系列客户只能同意的想法 C? 销售员要创造机会多说话 D? 每一个想成功的推销员都要不断地努力 A? 以销售人员方的利益