“资源与运营管理”课程复习资料2017秋-单选.doc

第一部分：单项选择题 第一单元 招募并留住伙伴 一、考核知识点：ZSK01招聘规划的步骤 参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第7页 1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（ ）。 A、确定招聘的人数和岗位 B、选择招聘的方式 C、发布招聘信息 D、确定招聘时间 2.关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ ）。 A、计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划 B、招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐 C、招聘规划的最后一步是确定面试的时间 D、招聘规划的第一步是发布招聘信息 是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（ ）。 A、确定招聘的人数和岗位B、发布招聘信息 C、考核应聘者D、选择招聘的方式 本习题是从角度和角度考核。本习题是从基本概念角度和理解角度考核。在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（ ）。 A、会让他们感到自己对公司有所贡献 B、既然支付了工资就要给企业创造价值 C、尽可能多的学习到工作 D、让员工始终处于忙碌状态识 新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（ ）。 A、就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始 B、就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作 C、公司应安排一段时间对新员工进行就职导向 D、就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间 在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（ ）。 A、记住公司所有的相关规定B、放任自由 C、一次不要覆盖太大范围D、安排新员工做复杂的工作 是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（ ）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录 A、①②④⑤B、①③④⑤ C、①②③④D、①②③④⑤ 在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（ ）。 A、说多了他们也不会听B、没有必要告诉员工，要让他们自己慢慢了解 C、员工会对此感到厌倦 D、新员工不可能一次全部记住你说的话 正确答案：D. 习题分析: 本习题是从基本概念角度和理解角度考核。关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（ ）。 A、在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好 B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半 C、绩效突出是指导伙伴必备的素质 D、指导伙伴只要耐心就可以了 某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（）不属于需要额外支持的员工。 A、刚开始参加工作的毕业生B、残疾员工 C、绩效较高的员工D、下岗后重返工作岗位的人 某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他尽快适应工作。 A、项目团队B、客户 C、助理D、指导伙伴 对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（ ）。 A、安排指导伙伴会增加新员工的惰性，无需安排 B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半 C、绩效突出是指导伙伴必备的素质 D、指导伙伴只要耐心就可以了 本习题是从基本概念角度和理解角度考核。在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（ ）。 B、不忽视看上去无关紧要的问题 C、为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的 D、员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决 2.关于关注员工发展的说法不正确的是（ ）。 A、不可以凌驾于新员工之上 B、为员工预留一定的谈话时间 C、忽视看上去无关紧要的问题 D、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助 为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（ ）。 A、监督员工意味着凌驾于新员工之上 B、只有试用期期间才可以监督新员工 C、监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育 D、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法 关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（ ）。 A、监督员工意味着可以凌驾于新员工之上 B、为员工预留一定的谈话时间 C、不要忽视看上去无关紧要的问题 D、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助 本习题是从理解角度和角度考核。由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（ ）方法来改进成本效率。 A、提高绩效B、减少浪费 C、改善质量D、缩减人员 “在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用（ ）方法改进成本效率。 A、提高绩效B、改善质量 C、减少浪费D、缩减人员 李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ ）。 A、