文明和谐示范窗口汇报幻灯片.pptVIP

主要内容 1.1 概况 1.2 资质 1.3 荣誉称号 1.3 环境条件及仪器设备 1.4 人员结构 2.1 领导小组 2.2 文明公约 2.3 服务主题 2.4 服务目标 2.5 服务方案 2.6 考核标准 2.7 奖励措施 三. “窗口”建设 3.1 行为规范服务公约 3.1 行为规范 “四心” 精神 3.1 行为规范 “五个一” 行为 3.1 行为规范 “六个一样” 态度 3.1 行为规范 “七个办” 作风 3.1 行为规范 “八不让” 理念 3.1 行为规范九种精神面貌 3.1 行为规范 “十不准” 纪律 3.2 环境建设 3.3 人员培养 3.3 人员培养 3.3 人员培养 3.4 仪器更新 3.4 仪器更新 3.5 精细化管理标准化管理 3.5 精细化管理能力验证及内部比对工作 3.5 精细化管理检测技能比武 3.5 精细化管理内部审核与管理评审 3.5 精细化管理顾客满意度调查 四. 党风廉政建设 四. 党风廉政建设 四. 党风廉政建设 五. 工作业绩 5.1 科研工作承担项目 5.1 科研工作所获奖项 5.1 科研工作专利授权 5.1 科研工作规范编制 5.2 专家技术咨询工作 5.3 业主中心试验室工作 5.4 重点工程材料质量检测及标准试验 5.5 旧路调查评价及补强设计 6.1 集体荣誉 6.1 集体荣誉 6.1 集体荣誉 6.2 个人荣誉 七. 发展规划 已完成项目：16项 目前开展项目：11项 自2010年以来，承担科研项目27项： 省发改委科技创新项目奖3项 省级科技进步一等奖2项 省发改委科技示范项目奖3项 共获奖励12项 省级科技进步二等奖3项 省级科技进步三等奖1项 国家专利局授权6项国家发明或实用新型技术专利。 5 《公路沥青路面设计规范》 1 “山西省道路旧材料冷再生技术规范” 3 4 “嵌挤密实型沥青混合料组成设计规程” “公路抗车辙沥青混合料路面施工技术规范” 《沥青路面层间结合质量技术要求及检测方法》 2 自2010年，先后成立省内外2个技术专家组和4个技术咨询项目部，为6条441km高速公路、干线公路提供了技术咨询服务。 临汾干线公路路基技术咨询 平榆高速公路路面技术咨询 完善的规章制度 自2010年，先后组建13个重点工程业主中心试验室，为13条1008km的高速公路、干线公路提供试验检测服务。 临午工地中心试验室 霍永高速公路现场质量监督检查 完善的规章制度 自2010年，先后完成忻阜高速公路等20余条高速公路及省内外重点工程约300余个合同段的材料检测、配合比设计、路基路面检测任务。及时、准确、科学地出具了各种试验检测报告6400余份。 土工合成材料试验检测 沥青混合料试验检测 自2010年，先后承担了霍侯一级公路路面改造工程等9个项目346km路面调查评价及补强设计。 霍侯一级公路改造工程现场调查 蒲县乡道改造工程现场调查 运风高速公路预防性养护工程现场调查 六、所获荣誉 2010年-2011年，检测中心连续2年被省质监局授予全省交通运输行业 “年度优秀检测机构”； 2012年被中国交通建设监理协会授予“优秀会员单位”。 2010年，平阳高速公路中心试验室被授予“先进基层党组织”；临午一级公路中心试验室被授予“优秀试验室”；大呼高速公路中心试验室被授予“重质量守信用”。 2011年，平榆高速公路中心试验室被授予“省重点工程建设先进集体”；同源路面中心试验室荣获“工人先锋号”称号；平阳建管处中心试验室被评为“优秀检测单位”；山平高速公路试验检测中心被评为“劳动竞赛活动优秀单位”。 2012年，山平高速公路中心试验室被评为“劳动竞赛评比优秀单位”。 2010年，段丹军被大呼高速公路建管处评为“优秀共产党员”；李智慧被晋城环城建管处评为“优秀共产党员”；常爱国被汾平高速公路公司评为“2010年度先进工作者”。 2011年，张晓燕、孔繁盛、段丹军、李智慧被山西省交通运输厅授予“山西交通运输行业优秀科技人员”荣誉称号；张宏武、陈明星被山西省交通运输厅授予“山西交通运输行业优秀科技管理人员”荣誉称号；孔繁盛被朔州高速公路建设管理处评为“优秀共产党员”；李志强被平阳高速公路建设管理处评为“优秀共产党员”；李智慧获得同源高速公路建管处工程建设“‘创先争优活动’优秀党员”。 2012年，张晓燕获“山西省五一劳动奖章”；段丹军被山西省交通运输厅评为“优秀共产党员”；孔繁盛被朔州高速公路建设管理处评为“优秀共产党员”。 七、发展规划 通过开展“文明和谐示范窗口”建设活动，中心“窗口”服务意识明显增强，面貌焕然一新，服务质量上升，受到顾客一致好评 。 今后中心将在厅文明办及院党委的正确领导下，结合我省交通运输行业的具体