春节前物业费催款攻略.pptVIP

前言 前言 PART1：春节期间收费技巧 PART1：春节期间收费技巧 PART1：春节期间收费技巧 PART1：春节期间收费技巧 PART1：春节期间收费技巧 PART1：春节期间收费技巧 PART1：春节期间收费技巧 对于拒缴、恶意欠费业户采用行政仲裁或寻求司法解决等途径和手段以求问题的最终彻底解决。 PART2：物业催款方法及技巧 PART2：物业催款方法及技巧 PART2：物业催款方法及技巧 PART2：物业催款方法及技巧 PART2：物业催款方法及技巧 催费过程中的注意事项： 1、杜绝拖沓思想，包括两方面，一是不要让业主拖沓，二是物业解决问题不要拖沓。 2、对遗留问题要敢于面对和解决，有问题暴露是好事，积压时间越长，越不好解决。 3、收费工作要“心到、做到、嘴到”。 PART4：优秀个人事迹 案例一：城河依柳苑21幢 某先生 欠费31个月 PART4：优秀个人事迹 案例二：翠林环玉苑99栋 某先生 欠费60个月 案例三：城河依柳苑15幢 某先生 欠费12个月 PART5：经验分享 结束语 物业管理与业主是一个长期相处沟通的过程，在收取物业费的同时，要及时为业主解决问题，不能只收费，不解决问题；要逐渐建立物业在业主心目中好