有效沟通与交往能力的提升.pptVIP

沟通与交往能力的有效提升 寓言故事:该来的不来 有个人请客，看看时间过了，还有一大 半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么 搞的，该来的客人还不来？” 一些敏感的客人听到了，心想：“该来的 没来，那我们是不该来的啰？”于是悄悄地走了。 寓言故事:该来的不来 主人一看又走掉好几位客人，越发着急 了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走 了呢？” 剩下的客人一听，又想：“走了的是不该 走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于 是又都走了。 寓言故事:该来的不来 最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了 这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考 虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人 大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走啊！” 朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那 就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。 “管理的本质就是心理沟通” ??? 沟通是领导者成功的重要因素 一个称职的领导者应该具备三种能力: 信息沟通能力 团队建设能力 时间管理能力 而信息沟通能力是最基本最重要的。 管理上的3大技能： 人际交往能力反映在4个方面： 沟通无极限，发展无障碍 职场的人际关系比工作环境更重要 人际关系的好坏影响工作效率 心情放轻松，业绩就会大幅提升 美丽时尚高贵优雅 练达果敢 时尚性感 知性睿智 杨澜 妩媚动人 舒淇