客户抱怨通知单.DOC

認識群創光電 群創光電成立於2003年，2006年股票在台上市，2010年3月與奇美電子、統寶光電合併，為面板業界有史以來最大宗的合併案。 群創為存續公司，保留奇美電子為公司名。為區隔奇美品牌，2012年12月再更名為群創光電。 群創光電在台灣有14個廠，擁有3.5G、4G、4.5G、5G、6G、7.5G到8.5G最完整的各世代生產線，是全球唯一擁有完整大中小尺寸LCD面板、及觸控面板的一條龍全方位顯示器提供者。 群創光電以創新及差異化技術提供先進顯示器整合方案，包括4K2K超高解析度、3D裸眼、IGZO、LTPS、AMOLED、OLED、以及觸控解決方案等，制定規格，引領市場趨勢。廣泛的產品線更是橫跨各式TFT LCD液晶面板模組、觸控模組，例如:電視用面板、桌上型監視器與筆記型電腦用面板、中小尺吋面板、醫療用、車用面板等，供應全球尖端資訊與消費電子客戶，為世界TFT-LCD（薄膜電晶體液晶顯示器）領導廠商。 三合一合併後，群創光電成為台灣第一大、國際第三大面板廠。為擴大整合綜效，群創光電以台灣為研發重鎮，培育核心技術人才、豐沛產能服務全球不同客戶的需求。相較於傳統面板廠僅負責生產面板的經營模式，群創光電整合產品製造供應鏈，藉由面板紮根、垂直整合之創新經營方式，提供客戶完整解決方案，使群創光電除了擁有良好TFT-LCD基礎及生產品質之外，對於製程技術及零組件也同步掌握優良精實的管理。 群創光電全球員工人數達93,000人，生產基地及銷售網絡遍佈全球，主要TFT廠區位於台灣竹南、台南兩地，海外模組廠則擴及中國深圳、寧波、南京、南海、上海等地。完整的全球佈局讓群創光電迅速、即時提供客戶一條龍服務，降低物流與人力成本，並且達到節能減碳的綠色環保目標。 獨創的智慧管理平台不只強化公司的精實管理，更提供客戶及時與準確的交貨資訊，致力不斷地提升客戶滿意度。 群創光電立足台灣，放眼全球，身為全球光電產業鏈的火車頭，群創光電深具責任與義務，積極延攬及培育研發專才，奠定世界光電產業的領導地位。群創光電致力提昇人類視覺極致享受，以「不能被模仿的競爭力」作為企業永續經營動能，以期達到股東、客戶、員工滿意與全民最大福祉。 群創產品介紹 各式TFT-LCD（薄膜電晶體液晶顯示器）液晶面板模組(modules)及半成品(open cells) ： 電視用面板、桌上型監視器面板、筆記型電腦用面板、中小尺寸面板、醫療應用面板、工業應用面板。 觸控模組： Glass/Glass電容式觸控模組、Glass/Film/Film電容式觸控模組、One Glass 電容式觸控模組。 群創產品概述 液晶面板的應用符合數位世界需求 隨著數位化技術的推進，應勢而起的數位應用產品為人類生活帶來極佳的便利性與樂趣，所有數位產品皆需透過一顯示介面來呈現內容，TFT-LCD(薄膜電晶體液晶顯示器)產品因具有輕、薄、省能源、低幅射之優點，已被視為主流顯示技術。 群創光電不斷突破產品品質與效能，持續創新提供引領業界之高畫質、高對比、超廣視角、低耗電、環保等高規格產品，為提昇人類視覺享受而努力，加上數位化風潮的帶動下，現已成為全球TFT-LCD市場重要領導角色。由於致力推廣液晶螢幕應用產品的普及，群創光電現已量產從1.5寸到50寸以上面板及領先全球的寬螢幕面板，並涵蓋各應用層面之工業級廣溫面板，展現出提供完善產品線的實力及迎接高畫質數位時代的決心。 卓越的產品性能 螢幕尺寸 目前液晶顯示面板，小到1.5吋個人手機用，大到56吋以上家庭劇院級超大尺寸、超高解析度面板，一應俱全。 高解析度 獨家開發全球最高解析度56吋(3840*2160)液晶電視面板。全系列37吋以上液晶顯示器，均擁有1920*1080超高解析度，無論DVD影像或HDTV訊號，都能展現最細膩的呈現。 亮度水準 均具標準以上表現，大尺寸機種甚至可達600nits。 高對比度 全系列擁有高對比規格，部分大尺寸監視器機種更高達 4000:1 DCR 的超高對比，能讓畫面更佳銳利清晰。 色彩飽和度 早在2001年已發表CCFL背光105%NTSC技術，並在2002年領先量產業界最高的75%NTSC液晶面版規格，迄今部分LED背光面板可達100%以上NTSC規格。 反應時間 在播放動態影像時，群創光電技術領先同業，可以提供6.5毫秒的快速反應時間，超乎尋常的快速與銳利。 超寬廣可視角 群創光電加強廣角光源效果，與市場同級面板相比，群創光電卓越廣視角可達88度以上(CR20)，帶給您更多的可能性，更無限寬廣的視野。 群創CSR遠景與政策 群創光電企業社會責任政策 群創光電的企業社會責任政策乃立基於企業行為準則所展開，我們致力強化與與利害關係人的溝通，持續達成他們的期待。 以揭露與透明化資訊、