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- 2017-07-09 发布于江西
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陌生电话营销技巧樊莉修改
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声音表现;Energy and Enthusiasm工作热情/激情
Preparation让家长觉得我们是有准备
Experience专业
Smile微笑(镜子)
Postures肢体语言(坐姿端正并配合适当的动作,客户可以感
受的到)
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语言简明扼要、强调重点、条理清楚
吐字清晰、善于运用停顿
措辞严谨、充满诚意
捕捉对方的语音,语气,语调,语速及言辞习惯并加以运用
多倾听少打断客户
多讲对方感兴趣且积极乐观的话题
诚心诚意的寻找适当的时机的赞美客户,不要夸张不矫揉造作
听出客户的潜台词,避免直接反驳对方及与对方争论
站在对方立场,给予专业建议多
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