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皮肤病网络咨询话术资料 一、一般话术 您好！我是河南中都皮肤病医院的咨询医师 有什么可以帮您的，请讲 您这种情况有多久了？ 应该怎么称呼您？ 您今年多大？ 您的性别？ 您的工作是做什么？室内还是室外？ 平时喜欢晒太阳吗？ 工作中有没有机会接触到化学性的物质？ 家里人有没有这种情况？父亲、母亲、兄弟姐妹之间？ 以前治疗过吗？ 都用过那些药？ 做过什么检查吗？ 结婚了吗？ 生过宝宝吗？ 除了这些部位有，其他地方还有吗？比如颈后部或者腘窝、屁股 皮损厚不厚？（异味性皮炎、神经性皮炎） 有鳞屑、红点吗？自己用手刮一下看看 痒不痒？白天严重还是晚上严重？ 有脚气吗？（手癣一定是单侧发病，双脚和一手，真菌感染，症状不严重，面积会扩大） 家里有养小动物或者宠物吗？（动物虫咬性皮炎，区结节性痒疹） 是住集体宿舍吗？（疥疮，皮损单个、面部以下有） 宿舍里的其他人有没有？ 孩子小时候有没有？ 您是他的父亲还是母亲？ 您的家里有没有过敏性鼻炎或者哮喘的人(特异性皮炎，区脂溢性皮炎、湿疹、异位性皮炎) 请您具体描述一下皮损的情况，如：具体的部位、大小、形状、颜色（色素加减）、与正常皮肤的关系、有没有渗出、如果有颜色是什么样等？ 因为看不到您，所以问的要仔细一下，还希望您能理解 咱们皮肤病很多疾病表现在身体上样子是很相似的，所以鉴别诊断很重要 有脱发吗 皮肤油吗？ 有没有其他内分泌系统的疾病，如糖尿病或者甲