用友远程接入软件常见问题资料.pdf

用友远程接入软件常见问题 1 问：为什么远程客户端点击用友远程接入软件发布好的应用程 序之后,连接进度条不停的刷新? 答： 1,服务器端将 2003 系统管理员的密码修改了,用友远程接入软 件后台管理里面的配置没有随着修改 2,服务器在内网里面,路由器没有映射 5366端口到内网服务器 3,删除发布用户时，如果此用户绑定的为非 administrator；而 是隶属于，则此系统用户也将会被删除，添加新用户发布时由于 窗口没有重新开启，仍可以绑定已被删除的系统用户。 这样也 会导致此情况。 4 ， 如 果 是 XP 操 作 系 统 作 为 服 务 器 。 必 须 安 装 XPTermServicePatch补丁包。 2 问：您的服务为非正版服务：请联系管理员确认后台设置的帐 号名/用户名/密码是否正确。 答：这是因为配置许可证里面的账户或是密码出现异常。 （如：在网站上将绑定的用户名密码修改了，但许可证上没有修 改新密码 ） 3 问：远程端访问网页提示用户名或者密码错误，请重新输入！ 的几种可能性 答：1：输入的密码不是用友远程接入软件后台发布的自定义账 户或密码。 2：使用的是机器的操作系统账号登录了。 3：发布的自定义用户当前是否存在。 4 问：在用友远程接入软件后台管理添加刚被删除的用户时，提 示此用户已存在？ 答：这是因为删除后，没有点击保存，就重新添加，此时的新状 态还没有被刷新。 5 问：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的 应用程序 答：由于是第一次使用，机器还没有安装用友远程接入软件客户 端程序。安装后，仍旧提示下载文件，是该机器上安装有、例如： （迅雷，网际快车，超级旋风）等下载工具。只要到该软件的设 置中，把“监视”选项中的功能关闭即可。 6 问：客户端远程打印文件到本地时一闪而过 答：此状况是因为，本地的机器无法驱动，本地连接的打印机。 7 问：本机可以看到网页，也可以启动发布程序，但是外网访问 不了。（单机拨号上网 ） 答：这个是因为本机的防火墙拦截了来访者的请求。 8 问：本机可以看到网页，也可以启动发布程序，但是外网访问 不了。（内部局域网中） 答：1.路由器/网关。没有做web的“80”即用友远程接入软件 启动时的 “5366”端口的映射。 2. 路由器/网关或本机的防火墙拦截了来访者的请求。 9 问：如何指定发布程序的快捷方式到桌面 答：鼠标右键点击发布程序，选择 “发送远程程序到桌面” 9 问：关于类似 MSN ; qq这类最小化后，没有在任务栏中显示 的程序 （指点击最小化话后，出现在桌面右下角显示的程序 ）， 当我把窗口隐藏后再想叫回MSN ;qq程序时却不知道到哪里去 找。 答：这类程序不适用与此平台，由于远程接入技术的特殊性。在 异地客户机，是无法叫出运行在本地服务器上，隐藏在右下任务 栏中的程序的。