人力资源管理员历年真题与答案解析：第一章人力资源规划.docVIP

一、单项选择题 　　1．在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（　　）。[2008年11月四级真题]　　A．会议调查法 　　B．邮寄调查法 　　C．问卷调查法 　　D．行为记录法 　　【解析】询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。D项属于观察法。 　　2．（　　）是最简单的集权式组织结构形式。[2008年11月四级真题]　　A．职能制 　　B．超事业部制 　　C．直线制 　　D．直线事业部制 　　【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。 　　3．（　　）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。[2008年11月四级真题]　　A．职务 　　B．任务 　　C．职责 　　D．责任 　　【解析】A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位(职位)特定的指称；C项，职责即职责范围，是对岗位的职务、任务与责任的简称；D项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。 　　4．岗位抽样的作用不包括（　　）。[2008年11月四级真题]　　A．掌握各类工时消耗的情况 　　B．研究机械设备运转情况 　　C．改进工作程序和操作方法 　　D．提高员工工作的满意度 　　【解析】岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料；②掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据；③用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率；④用于改进工作程序和操作方法。 　　5．（　　）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。[2008年11月四级真题]　　A．日历时间 　　B．制度工作时间 　　C．自然时间 　　D．实际工作时间【解析】B项，制度工作时间是指法定工作时间；C项不属于工作时间的构成；D项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。 　　6．某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（　　）。[2008年11月四级真题]　　A．15%　　B．20%　　C．25%　　D．30%　　【解析】工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高；反之亦然。则当企业上季度的工时定额Q下降20个百分点时，相应的产量定额T＝1/Q＝1/0．8＝1．25，所以提高率为：125%－100%＝25%。 　　7．（　　）是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。[2008年11月四级真题]　　A．平均日产量 　　B．简单平均值 　　C．先进平均工时 　　D．加权平均值 　　【解析】先进平均工时是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。 　　8．编制人力资源管理费用预算的原则不包括（　　）。[2008年11月四级真题]　　A．分头预算 　　B．总体控制 　　C．个案执行 　　D．节约能耗 　　【解析】编制人力资源费用预算时，执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。公司根据上年度预算与结算比较情况给出控制额度，大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。 　　9．人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（　　）。[2008年11月四级真题]　　A．员工缺乏工作主动性 　　B．离职率高 　　C．员工不愿意和管理人员交流 　　D．工作上不配合　　【解析】由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等；②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误；③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。　　单项选择题答案： 　　1．D 2．C 3．B 4．D 5．A 6．C 7．C 8．D 9．B 二、多项选择题 　　1．撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持（　　）的原则。[2008年11月四级真题]　　A．真实 　　B．及时 　　C．完整 　　D．客观 　　E．适用 　　【解析】调研报告是指根据调查研究和数据分析的情况写出的、供企业决策者使用的书面报告，撰写调研报告