顾客为什么参与创造——消费者参与创造的动机研究.pdfVIP

! 心! 理! 学! 报! ##$ ，! （ ）：%% ’ %(! ! !#$ %’()*)+,$ -,.,$ 顾客为什么参与创造？ ———消费者参与创造的动机研究 徐! 岚 （武汉大学经济与管理学院，武汉%##$ ）! （香港城市大学市场营销系，香港） 摘! 要! 从消费者参与企业价值创造的角度研究了消费者创造动机与创造意愿之间的关系，结果说明，一般创造 性理论所证实的认知需求并未对消费者创造意愿产生显著影响，而独特性产品需求、独特性体验需求以及创造激 励对消费者创造意愿产生了显著的正面影响研究还发现，信任和创造激励分别调节了独特性产品需求和独特性体 验需求与创造意愿之间的关系。 关键词! 消费者创造性，独特性需求理论，最适宜刺激水平理论。 分类号! = ：?$)%: (( 作用机制寻找和发展合适的理论基础；（% ）对所发 )! 问题提出