Abacus基础知识培训).pptVIP

注意: PNR 组成部分中的 GENERAL FACT的内容 练习 建立一个PNR,行程是 HKG/TPE/HKG BR 1个成人/1个7岁的儿童/1个10个月的婴儿 提取及修改订位 通过两种方式提取订位 *ABACUS编码 通过ABACUS编码直接提取编码 *-客人的姓/名的 通过旅客姓名提取编码 姓名修改 不可修改姓氏，只可改名 名的修改需要获得航空公司的同意 成人名的修改：指令：-姓名序号?正确名例如：-1.1?CHAN 儿童名的修改：指令：-姓名序号?正确名例如：-2.1?CHAN -2.1?*C10 婴儿名的修改：(取消掉,重新输入)取消指令：-姓名序号?例如：-3.1? 修改订位的操作 取消航段 X2（航段序号） F3 取消编码 XI F3 更改航班的舱位 WC1H 把第一段行程变成H舱 WCAH 把整个编码行程变成H舱 添加航段 缺口程 0AA OPEN 航段 0CIOPENYHKGTPEDS1 ABACUS基础课程 VPN登陆： VPN:HB78_XXXX 例:HB78_1001 VPN密码:abacus123（小写） 系统登陆： SIXXXX 例：SI1001 密码:FEB2014(不分大小写） 亚洲地区最大的全球电脑订座系统公司 总部在新加坡. 股东包括11家航空公司(CX.KA.CI.SQ等) ABACUS特殊符号(P7) ABACUS公司介绍(P4) ABACUS公司介绍(P4) AWS特殊符号(P7) 屏幕显示 键盘位置 功能说明 * + 显示 例：OBCBCC ¤ { 修改订座相关信息 31¤ ￥ “ 分隔 指定 § \ 合并 Alt+ 叫回指令 Enter 发送指令 Alt+Backspace 清屏 登陆AWS系统 链接VPN方法： SI1625 SI工作号 例:SI1001 掌握： 1.什么叫PCC? 如何查询PCC, 配置号? Question? 航班查询　　 指令： W/*SZX 图表: 工具栏—编码/解码器 Type Your Title Here 编码/解码 掌握: 通过工具栏查询LONDON的代码 查询航班信息: 航空公司加入等级 DCA/ DC (查询非常准 立刻返回编码） TA (可查询信息 显示出来的信息可能会在2分钟后自动消失 不回复编码） AB（有权在24小时内改变或取消代理人确认的编码 22小时内回复编码） (TA+AB) AT（可查询信息 返回编码较慢） Full Availability （有权在24小时内改变或取消代理人确认的编码 航空公司不回编码） Basic Booking Request （只能显示6个航班舱等没任何座位数字 不回复编码 编码里不能有其他航空公司航段） 查询航班时￥和¤的用法： ￥ ¤ 125OCTHKGTPE￥BR 125OCTHKGTPE¤BR 翻下一页1* 翻下一页1¤* 查询后一天航班1￥1 查询前一天航班1-1 查询后一天航班1¤￥1 查询前一天航班1¤-1? 连接OAG系统 连接航空公司主机,不一定所有航空公司都可以查询 指定查询转机城市和航空公司的方法 指定转机城市和航空公司 例：125JANHKGLAX9ANRT￥JL 掌握 120OCTHKGTPE 显示了多少直航的航班? BR892 是停在几号客运大楼? 查询晚一天的航班? 旅客订座记录 预订 通过6个步骤完成订位纪录 1：查询航班，订座 0（旅客人数）（舱位）（行号）例:01Y2　 2：输客人姓名 －姓/名(-WU/JIANI) 3：6(订位者姓名) 4：7TAW/ 5：9(电话号码+公司名称） 6：ER（封口再还原编码） ………………………………………………………… 关闭重新提取:IR 通过按功能键F1，系统会把留票限期和代理人的联系电话录入到订位中 订位的最后一行出现ABACUS的编码， 说明订位已经完成了 航空公司编码出现在航段的右边 预订 通过6个步骤完成订位纪录 1：查询航班，订座 0（旅客人数）（舱位）（行号）例:01Y2　 2：输客人姓名 －姓/名(-WU/JIANI) 3：6(订位者姓名) 4：7TAW/ 5：9(电话号码+公司名称） 6：ER（封口再还原编码） ………………………………………………………… 关闭重新提取:IR 注意儿童和婴儿年龄区分 儿童年龄输入范围：2岁≤输入范围≤11岁 婴儿月龄输入范围：1月≤输