第四课恪守职业道德汇编.ppt

1恪守职业道德的核心—— 我服务 （1）服务群众的内涵 （2）服务群众的道德要求 （3）如何高质量地服务群众 2恪守职业道德的最高境界——我奉献 （1）奉献社会的内涵 （2）奉献社会的基本要求 （3）奉献社会的重要意义 1、奉献社会的基本要求 2、奉献社会的重要意义 正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。 奉献社会，能充分实现我们的自我价值。奉献社会，有助于营造互助友爱、安定和谐的社会关系 3践行职业道德 ，反对职业腐败 （1）职业腐败的表现 （2）职业腐败的社会危害 （3）反对职业腐败 教学过程 5 案例导入 想一想：为什么会有医患矛盾？ 如何避免医患纠纷？ 案例展示—探究问题—引出新知 导 入新课 阅读文花枝和 “范跑跑”的有关材料，观看”范跑跑之歌“，思考回答问题。 在生命受到威胁的时刻，文花枝为什么要将生的希望留给游客？ 人们给范美忠冠以“范跑跑”之名，并谱写出了“范跑跑之歌”原因何在？ 先救游客！ 一、职业道德——职业的灵魂 为什么他们会被我们记住？ 他们有何共同之处？ 图片展示—设问—学生探究—发现新知 第一框 我爱岗，我敬业 【图片展示】 不爱岗，就下岗；不敬业，就失业 从这些事例中我们可以看出，作为一个职业人，应当充分恪守自己的职业准则，遵守自己的职业道德，要做好本职工作，最根本的是要遵守职业道德，它是职业的灵魂。 （1）职业道德的含义 职业道德: 二、职业道德的基础——爱岗敬业 重点突出方式：情景设置—探究讨论—培养职业兴趣 小组讨论： 规划自己将来的职业，评估自己的一生 会换几次工作？平均多久换一次？为什 么要换？能不能不换？怎样才能坚持？ 【探究讨论】 问题一：有人瞧不起汽车修理工作，认为是低贱的，你是怎样看待这项工作？ 问题二：师兄师姐们的成功案例有“干一行、爱一行、专一行”的职业道德理念，对我们的未来职业发展有何启示？ 第二框 我诚信，我公道 【案例探究】 提问： 2008年三聚氰胺奶粉 事件的教训是什么？ 案例—探究讨论—点拨—总结 一、恪守职业道德的重点—我诚信 说一说： 诚信缺失的根源是什么？ 在职业生活中如何恪守诚信原则？ 二、恪守职业道德的较高要求—我公道 案例—设问—小组讨论—知识内化 【案例展示】 说一说： 1、办事不公会带来怎样的危害？ 2、怎样解决办事不公现象？ 讨论： 你怎样看待“公道自在人心”？ 更换整机竟然不含后盖 不同国家售后政策标准不同 更换手机后保修期仅90天 深圳特区报讯 一年一度的央视“3·15”晚会昨晚曝光苹果手机维修骗局。央视报道称，高度一体化的苹果手机除了少数部件外，不做维修，只整机交换。可是针对中国消费者，苹果交换的却并不是整机——新手机仍沿用旧后盖：小小后盖大有文章，国内外待遇有别，而这也是霸道的苹果拒不执行三包规定的借口。 在英国换苹果机的时候，手机的后盖是连带一起更换的。 在澳大利亚如果苹果公司的产品出现质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新的产品。 韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题，只要在保修期一年内，苹果公司就会给用户免费更换手机服务，也是一个整体的更新手机。 记者在多个国家的调查发现，苹果手机在保修期内出现故障换机时都是连后盖一起更换。 不仅是苹果手机，苹果的其他产品也存在三包有效期缩水问题，即使连后盖一并更换，苹果公司也同样不执行中国三包规定，新换的产品保修期最多只延长90天。苹果就是这样规定的，这成了众多苹果售后工作人员在回答消费者质疑时的口头禅。 2011年，苹果手机一年的免费售后服务政策违反了欧盟移动电话享受两年保修期的法律规定，在意大利，被法院判处罚金90万欧元，苹果公司修改了其政策。 苹果公司已经将其在意大利的产品免费保修期延长至两年。 苹果号称改变一切，进入中国的苹果在获取巨额利润的同时，什么时候能学会改变自己，遵守中国法律，尊重中国消费者呢？ 2恪守职业道德的较高标准—— 我公道 （1）什么是办事公道 （2）办事公道的具体要求 （3）办事公道的重要意义 1、当你的同事兼好友在工作中违反公司规定的时候，你该怎么办？ 如何理解“哥们儿义气”？ 二、恪守职业道德的最高境界—我奉献 【图片展示】 说一说： 1、奉献是谁的责任和义务？ 2、你怎么看“你不奉献， 我不奉献，谁来奉献？你也索取，我也索取，向谁索取？”这句话？