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第十章　管理系统模拟方法 内容简介： 系统模拟（亦称系统仿真）是指通过建立和运行系统的数学模型，来模仿实际系统的运行状态及其随时间变化的规律，以实现在计算机上进行试验的全过程。这是近30年来发展起来的一门新兴技术学科。公共管理的对象通常是社会、经济、军事等复杂系统，一般都不能通过真实的实验来进行分析、研究。因此，系统模拟技术就成为十分重要甚至必不可少的工具。本章在介绍管理系统模拟的概念以及一般原理、方法和步骤的基础上，主要介绍三种基本的模拟方法及其模型，即蒙特卡洛模拟方法、排队模型、系统动力学模拟。通过蒙特卡洛（Monte Carlo）模拟可以具体了解管理系统模拟的基本原理及方法，排队模型体现了离散事件系统模拟的特点与规律，而系统动力学模拟则是一种可以广泛应用于公共管理决策及政策分析的连续系统模拟方法。 教学目标 通过本章的学习，使大家了解系统模拟的概念、原理、方法和步骤，掌握蒙特卡洛模拟方法、排队系统模拟方法及系统动力学模拟方法，以期为提高公共管理问题的决策水平服务。 重点难点 ·系统模拟的概念 ·蒙特卡洛模拟方法 ·排队的概念 ·单服务台与多服务台模型 ·系统动力学方法 ·因果反馈结构 关键词： 系统模拟 连续系统模拟 离散事件系统模拟 蒙特卡洛模拟 排队论 单服务台排队 多服务台排队 系统动力学 因果关系 因果反馈回路 流图 信息流 物质流 状态变量 流率变量 授课时数：7学时 参考文献 1谭跃进，陈英武等，系统工程原理。长沙：国防科技大学出版社，1999 2（加）唐纳德·沃特斯著。张志强等译.管理科学实务教程。北京：华夏出版社，2000 3黄卫伟编著.管理系统模拟的方法及应用.北京：中国人民大学出版社，1991 第一节 管理系统模拟概述 一、管理系统模拟的概念 二、系统模拟的分类 三、系统模拟的基本步骤 问题描述与定义 建立模拟模型 数据采集 模型的确认 模型的编程实现与验证 模拟试验设计 模型的模拟运行 模拟结果的输出与分析 四、管理系统模拟的应用 第二节 蒙特卡洛模拟方法 蒙特卡洛模拟是一种特殊而应用广泛的计算机模拟方法，它是充分利用计算机计算能力的随机实验方法。 第三节 排队模型 一、排队系统基本概念 二、单服务台排队模型 三、多服务台排队模型 四、排队系统模拟 第四节 系统动力学模拟 一、系统动力学方法 二、因果反馈结构 因果关系 因果反馈回路与反馈系统 反馈系统实列 系统动力学流图 三、系统动力学模拟实例 * * *