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10沟通篇一.ppt

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10沟通篇一

活動大綱 有聲勝無聲 耳聽八方 「你」想態度 有聲勝無聲 規則 每位同學分派一張白紙 導師向全班同學描述一幅圖畫 同學不准發問問題,只憑所聽到的訊息,把圖畫畫出來。 可以發問與不可以發問,哪一種方法較好? 溝通的元素 溝通是一個互動的過程 耳聽八方 全班分為8組,每組4至5人 每組一張白紙 全班聽一段對話,然後將 內容記錄在白紙上 詞語解釋 「Kei Na」=「芥蘭」 「玉米」=「粟米」 「甘筍」=「紅蘿蔔」 「白飯魚」=「白色布鞋」 溝通障礙 嫲嫲聽覺衰退 嫲嫲說話帶鄉音 孫女身處嘈吵的環境 兩人沒有澄清疑問 有效的溝通技巧 互傳意念 表達感受 澄清立場 「你」想態度 每兩位同學一組 每組獲派一張漫畫工作紙 以尊重、友善及真誠態度回應 限時:5分鐘 每組輪流角色扮演 理想的溝通態度 尊重 表示了解對方的立場 、原意及感受 促使彼此欣賞及接納 友善 令對方感到自然舒暢 促使雙方關係更和諧 真誠 行為及態度與想法一致 增進彼此信任,拉近距離 總結 溝通的障礙會造成人際間的誤會 有效溝通能增進彼此了解 尊重、友善及真誠都是理想的溝通態度 打打氣 「你」想態度 「你」想態度 「你」想態度 「你」想態度 * 衞生署 學生健康服務 青少年健康服務計劃 1 2 有聲勝無聲 有聲勝無聲 有聲勝無聲 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 耳聽八方 耳聽八方 耳聽八方 *

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