别墅大宅装修答疑解惑.doc

目录 第一部分 服务流程及专用术语 第二部分 别墅装修八大系统 第三部分 了解家博 第四部分 售前服务 第五部分 设计服务 第六部分 施工服务 第七部分 材料服务 第八部分 质检服务 第九部分 售后服务 服务流程以及专业术语 01、全包 02、半包 03、硬装 04、软装 05、主材和设备 06、定加工和辅材 07、设计图纸 08、室内设计效果图 09、隐蔽工程 强弱电 ①——了解您的需求：一般来说，装饰公司的家装顾问（或业务代表）首先会了解您的需求，比如您喜欢什么样的设计风格、您对设计师的要求您房子内相关设备需求的情况等等，之后家装顾问会为您推荐相对匹配的设计师； ②——推荐设计师； ③——上门量房，收量房意向金：设计师在跟您进行初步沟通后，需要上门量房，一般设计公司是收量房设计费的，量房费不同的公司略有差异。比如家博国际设计的量房意向金为别墅/复式1000元，公寓房500元； ④——初步设计方案：量完房后，会在15天内《视实际情况而定》为您做好初步的设计方案，另约时间来看方案沟通； ⑤——不满意，退量房意向金：如果您对方案或是设计师不满意，会为您重新做方案或更换设计师，若您还是觉得不满意，不想与家博合作，我们将全部退还您的量房定金； ⑤——满意，继续合作：如果您满意，进入下一个流程《签订设计合同》，之前的量房意向金将转入到设计费中抵充设计费，这个时候您就需要交