从优秀到卓越——一个秘书的成长历程.pdfVIP

¨ L 中■毛斯技术企业 从优秀到卓越 一 个秘书的成长历程 ◆文／蒋中松 【摘要】 本文以笔者个人经历为基础，以秘书与领导的关系变化为主线，提出了秘书如何成长。如何成为 优秀，如何走向卓越的问题，并给出了建议。 【关键词】秘书工作 领导关系 向上管理 回首自己过去的几年工作经历，实现了从一个职场 “菜鸟”秘 什么影响。但领导工作上有强烈需求而领导本人在该方面又有劣势 书到行政副总的转变，虽然算不上什么骄人成绩，但毕竟都是自己 的领域，秘书则需要强化学习、重点钻研，并形成自己的优势，以弥 一 步一个脚印努力而来。特别是在秘书这个岗位上．自己不仅学到 补领导的不足，以确保共同目标的实现。秘书千万不可为了获得领 了很多知识与技能，而且有很多感触与感悟。 导的一时表扬，在领导的优势领域费心费力的重点发展，而出现领 初入职场的秘书基本都是从“端茶倒水”、“接来送去”这些基 导与秘书有共同的认知盲区或技能弱点。笔者的企业在发展过程 本功练起，起点基本相同，但各个秘书的职业生涯却千差万别，这里 中，笔者的领导负责落实收购另外一家企业 ，尽管聘请了法律顾问、 面尽管有环境等因素的影响，但笔者认为造成这种现象最主要的因 财务顾问，但因是企业第一次实施收购，领导对收购涉及的法律法 素是各个秘书与其领导之间关系的不同，事实上秘书的每一步成长 规、相关程序与要点等亦不十分清楚，压力仍很大，加上他工作任务 都有其领导的因素在里面，特别是和领导关系变化的这一关键因素。 繁重，没有太多的时间去仔细研究分析，笔者就在那段时间内，花费 一 、 熟悉环境 了解领导 了大量的精力收集、学习、分析企业兼并收购的各方面资料，给领导 初入职场的年轻秘书．大多是怀着忐忑与憧憬的矛盾心情上 提出了很多有益的意见和建议，有效的协助领导顺利的完成了此次 阵，这时的领导对新来的秘书并没有太大的把握．双方需要一个磨 收购。在后来实施的其他收购计划中．笔者就能在其中扮演更为重 合的过程，而磨合成败的标志就是秘书与领导能否有效建立起信任 要的角色。 关系。作为秘书这时关键是要尽快的熟悉环境、了解领导。需要熟悉 秘书只有在具有较强综合能力的基础上．并在领导劣势领域建 环境方面的主要内容包括：企业所处行业的前景与发展阶段、影响 立自己的优势，以领导为主，和领导建立起良性互补关系。此时秘书 企业发展的主要法律法规及政策、企业的发展战略与年度规划、企 与领导为实现共同目标而各有所长的能力搭配可谓“同而不和”．这 业的机构设置与职能、企业制度与企业文华、部门的同事、个人的岗 样秘书才能真正起到“参谋”与“助手”的作用，此时的秘书可以称得 位职责等。获得行业信息主要可以通过权威报刊、网络等查询，获得 上优秀了。 公司内部信息可以查阅公司相关档案与文件。熟悉环境是秘书融入 三、加强沟通 向上管理 公司和了解领导的基础，因为领导也处在这个环境当中，这个环境 一 个优秀的秘书如何更进一步，成功实现从优秀走向卓越?这个 对他同样有很大的影响。而任何一个领导。他的气质、性格、习惯、喜 问题也困扰了很多优秀秘书。笔者认为，实现这～步关键是秘书需 好、能力、教育及成长背景都有很多独特之处，对工作都会有很多不 要加强和领导的有效沟通，在领导对秘书向下管理的同时，秘书对 同的要求，作为秘书就要迅速了解并在实践中向他期望的方向体现 领导进行适当的向上管理。向上管理是指从战略上配合领导的作风 出来。比如笔者的领导经常到全国各地不同的城市出差，开始笔者 和预定的目标，并将其与 自身的作风和目标融合起来。从而能够让 预定的酒店虽然交通便利、环境一流但领导经常还是不满意，后来 自己有所作为并实现个人的职业目标。秘书对领导向上管理的一个 笔者了解到领导对酒店房间卫生间的质量要求非常高，他将卫生间 主要 且是通过建立有效的沟通渠道。让领导理解秘