品质管理主档(2010-9-23.pptVIP

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  • 2017-07-09 发布于湖北
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品质管理主档(2010-9-23

课程大纲 一、品质概论 二、QC七大手法 三、抽样检验 四、品质成本 PDCA步骤分解 品质的演进史 品质的相关文件 一、品质概论 1、基本名词、术语 品质定义(一) 品质是一种以最经济的手段,制造出市场上最有用的产品——戴明 品质是一种合用性,而所谓“合用性”是指产品在使用期间能满足使用者的需要——裘兰 品质不是最好的,它只是在某些消费条件下的最好,这些条件指的是产品价格(隐含品质成本),以及实际用途。——费根堡 ……………… 品质定义(二) 满足客户现在需求: 产品符合品质规格 表面看起来无缺点,感觉好 用起来好用、方便 2、品保专业术语、名词 2.1品保组织(机能) 品管:IQC、PQC、FQC 品保:QA、仪校、系统、可靠度、QE、无尘室管理、客诉 PS: 适质化:符合产品规格的等级产品。 品质过剩:品质远远超出了客户的要求,例:A客户要求产品品质60分,我们做了80分,这20分就叫品质过剩。 2.2专业术语(品保知识) QC Quality Control 品质管控 IQC Incoming Quality Control 进料品质管 (见下页注释) PQC Process Quality Control 制程品质管控 FQC Fina

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