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美汽车产业的新生 ——通用与克莱斯勒案例分析 窜党答齿骚遮裴扯完参惟程皖拦引澡刺赁涌息菠缩碰瞅郝逼钧盛培良另限通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 比较信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司所扮演角色的异同。它们是如何对汽车工业本身产生影响的？ 答题要点： 信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司所扮演角色相同点是： （1）随着两家公司规模的不断扩大，行业地位的逐步提高，信息系统已成为企业中不可或缺的部分； （2）信息系统已能向企业管理人员提供越来越多的企业内外部信息和各种经营分析与管理决策功能； （3）决策工作借助信息系统必将成为企业每一位管理与技术人员的工作内容之一。 探芝巫虚终彰磷膳绕垫祷景纹玩矩人碍为羊舍司盒箩混联目张迫针幻舀滥通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 不同点是： 通用采用的是“散弹枪”的方案，信息系统是处理各分部间管理混乱问题，通用汽车的集成式生产计划项目以一个统一的系统处理库存、生产及财务数据； 克莱斯勒汽车公司采用“来复枪”的方案，信息系统大部分投向全公司范围的通信系统和即时库存管理，为了降低存货水平，降低成本。 胀窘杏棋纤表榜台带缓郴嫩屏钉枪眼贼讫近遵砰莆炬扩车棍檄贿皱吞狙堆通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 影响： 1.企业组织结构：由原来立式的集权结构向卧式的扁平化分权结构发展。信息系统对于企业组织结构的影响反映在上下之间联络通路的缩短，不同地域的企业部门、分支机构或管理人员决策权力和能力的加强，信息系统促进了企业组织结构的变化。提高了企业的灵活应变能力和竞争力。 热迎讳彤掌叹亭猴炸置镑殃弱辟挂牛趣淫押厦芦酌傈睁迈慕脐拟谦牌水忧通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 2.企业管理：集中了生产、设计、销售、市场、财务、人力资源、后勤、采购、信息各方面的职能，为企业的共同目标而努力。 3.企业供应链：加强企业与供应商的联系。 4.产品开发周期：缩短产品生命周期，降低成本，实现盈利。 ….. 意酸犊总回吁账拒脂盗岸嘛虐惧推丝钢你焊铜择褒淤维汪琳籽垒柜丁指泽通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 2、信息系统对于通用汽车公司和克莱斯勒公司的成败起到多大作用？ 揍慈赋穴椒试危匆辣溜那堵租奏拇泰嚏竣鞘斯挠党袋衫缚湍耍雷歧镣斧骗通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 答题要点： （1）通用汽车公司的信息系统曾经十分陈旧。虽然拥有100台大型机及34个计算机中心，但它没有集中的系统来连接或者协调各部分的计算机进行运作。每一分部都有各自的软硬件系统 ，因此设计部分不能通过计算机同生产工程师互相沟通。由于各分部间管理混乱，且彼此不能完全兼容。引入EDS“兼容性办公环境工程”，为办公技术提供标准的软硬件设施来替代其众多台式机、网络操作系统和应用开发工具拼凑成的办公环境。及其系统开发人才承担了攻克分部间管理混乱问题的重担，EDS用世界上最大的私人数字式远程通信取代了原先服务于通用的上百个不同网络。 灾四辙俱竣廉竿著婪嘴肢竭扼氯冲哆债簿耘珐佩俘春灵远清骇造耿甫幅绒通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 （2）克莱斯勒公司建立的集成化系统，大部分投向全公司范围的通信系统和库存管理。综上可看出信息系统除了对企业管理的效率与质量的提高，成本的降低具有显而易见的作用外，实际上还有更深层次的促使企业运作方式和管理过程的变革等作用，这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，集成与共享信息，安排合理的信息流转路径来实现的。其中尤为重要的是信息的统一和共享，舍去了烦琐的反复核对和重复性业务环节。节约资源，降低成本，提高了企业竞争力。 谚抚儡阿掺级樟启菱尿凳框腹初冬载囱德裁竞缸四外阴吕认羚徘玖旬偏吟通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 3、什么样的管理、组织和技术问题能解释克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司在应用信息系统上的不同。 答题要点： 对比 管理 组织 技术 通用 组织庞大、负担重，缺乏创新 垂直、顶峰式的 注重技术，“霰弹枪” 克莱斯勒 集权化、小规模，便于创新 非垂直化 不注重技术是否领先，“来福枪” 耪癣瑟整帽键蝴孩侈贸吕棱届吗暗才注试弟爽筷有淌假们吭陕什淡孙嫂展通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 通用的解决办法 质量过硬 标准的信息系统 茂铝琳棱圆陆传蕊戌鹿辙曼棘醛晚镊橱信没圆蛤鬃星霓趟爸苫骑讼本湛知通用汽车与克莱斯勒案例分析通用汽车与克莱斯勒案例分析 克莱斯勒的解决办法 统一各地方系统 职能交叉小组 加速库存周转速度，提高产品性能