思科语音交换要领.pptVIP

UC基础知识 ? 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID * 基础知识 ? 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential Presentation_ID * PSTN 电话公网 PBX：语音电话交换机 电话终端 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识 PSTN 电话公网 PBX：语音电话交换机 电话终端 中国电信 中国网通 中国铁通 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识（固话运营商） PSTN 电话公网 PBX：语音电话交换机 电话终端 Trunk：中继线路 E1 数字中继（30路电话接入） 模拟中继 E1 数字中继（中国一号、ISDN PRI、中国七号） 1 E1=30路同时电话呼入 优点：数字信号电话接续快，端口密度高，呼叫信息全 缺点：30路起，费用相对较贵 模拟中继 一条模拟中继就是一个电话呼入 优点：根据实际需要申请中继数量，费用相对便宜 缺点：模拟信号电话接续慢，端口密度低，呼叫信息少 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识（中继） PSTN 电话公网 PBX：语音电话交换机 电话终端 PBX：语音电话交换机、程控交换机 功能：语音提示、电话转接 厂商：北电Nortel、阿尔卡特Alcatel、亚美亚Avaya、西门子Siemens、NEC、松下、华为、中兴… 总机/分机方式 1个PBX交换机绑定1个或多个公网号码，如(021) 2302 4000 通过总机（人工或自动）将来电转接到分机，如分机4095，分机6032 DID方式 通过固话运营商申请一组DID的号码，可以直接拨叫分机，如2302 6032 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识（PBX） 总机：(021) 2302 4000 分机4095 分机6032 DID: (021) 2302 6032 PSTN 电话公网 PBX：语音电话交换机 电话终端 电话终端 数字话机 模拟话机 传真机 数字话机（数字线路） 优点：功能多，操作灵活，接续快，话路多（同时接听的电话） 缺点：不通用（必须使用PBX厂商专用的数字话机），价格贵 模拟话机（模拟线路） 优点：便宜，通用（任何厂商） 缺点：功能少，接续慢，同时接入的话路有限（3路） 传真机：模拟线路 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识（电话终端） 总机：(021) 2302 4000 分机4095 分机6032 DID: (021) 2302 6032 传真 PSTN 电话公网 PBX 电话终端 语音信箱、留言系统、VoiceMail… 语音信箱主要是用于在没人应答电话的情况下，实现语音留言的功能。当有语音留言的时候，语音信箱往往会点亮话机的留言灯 一般每一个分机对应一个语音信箱 语音信箱与PBX之间一般通过数字线路或模拟线路连接，连接线路数量一般不多（同时访问语音留言的线数） 语音留言的内容保存在语音信箱服务器上 一般外企、酒店常用 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识（语音信箱） (021) 2302 4000 分机4095 分机6032 传真 语音信箱 PSTN 电话公网 PBX：语音电话交换机 电话终端 中国电信 中国网通 中国铁通 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识（Centrex） PSTN 电话公网 PBX 数字话机 PBX － 语音网关＋CallManager 语音网关中继线路的连接（数字E1中继、模拟中继） CallManager负责实现电话交换的功能（PC服务器） CallManager通过IP网络，实现对语音网关的控制 数字话机或模拟话机－ 思科IP话机 通过ATA18x设备连接模拟终端（IP － 模拟） 语音信箱和多媒体会议系统通过IP连接到CallManager 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识（思科基于IP的解决方案） (021) 2302 4000 分机4095 分机6032 语音网关 CallManager 模拟话机 IP话机 IP话机 传真机 模拟话机 ATA186 语音信箱 Unity MeetingPlace 多媒体会议系统 PSTN 电话公网 主叫方（发起呼叫） 语音交换基础知识（思科基于IP的解决方案） (021) 2302 4000 分机4095 分机6032 语音网关 CallManager IP话机 IP话机 传真机 模拟话机 ATA186 语音信箱 Unity CallManager Express CallManager Express 是一个简单版本的CallManager， 安装