医疗纠纷处置中多元主体协同机制的研究.pdfVIP

Voll6Noll 医院管理篇ModemNoV2016 现代医院2叭6年11月第16卷第ll期 Hospital 医疗纠纷处置中多元主体协同机制的研究 彭永红余小锋 【摘要】 医疗保障制度的是一项极其复杂的系统工程，地方政府作为这项工程的主要责任承担者，在医疗纠 纷处置中，应该在加强事前监管与纠纷预防、完善医疗纠纷调处机制、重视多部门联动以及加大投入等方面发挥更大 更多的作用，有效地预防、化解医疗纠纷。 【关键词】 医疗纠纷；多元化；协同治理 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．167l一332x．2016．11．037 中图分类号：R197．323．4；R19—0 医疗纠纷是指在医疗机构与患者、患者亲属或 患之间的关系，已经成为医法学术界、社会、政府关 其代理人之间产生的、基于医疗行为的认知存在分 注的热点问题。而进一步预防医疗纠纷的发生和完 歧，通常表现为对诊治结果、疾病转归、医疗费用方 善多元化的医疗纠纷解决途径，建立多元化协同治 面问题的分歧。医疗纠纷是医疗服务行业的特定产 理机制已显得十分必要。 物。近年来我国正处于社会转型期，在国家法制建 l 医疗纠纷呈现新特点 设不断完善的今天，随着对医务人员从业和对医疗 目前我国医患关系日趋紧张，医疗纠纷案例呈 市场的规范，医疗卫生法规的不断出台，新的医疗技 直线上升之势，医疗纠纷不断升级，且呈现出一些新 术不断改进、引进、推广应用¨o，伴随着人们的健康 特点、新趋势。 意识和维权意识逐渐加强，对医疗服务的要求越来 1．1 医疗纠纷呈现易发、高发状态 越高。目前我国的医疗纠纷呈现逐年上升的态势， 2007年中国医师协会针对100家医院的调查 医患关系日趋紧张，医患之间互不信任，因医疗纠纷 数据显示，3年时间内，平均每家医院发生医疗纠纷 导致的社会积怨，给社会造成了巨大的伤害，如北京 66起，发生患者打砸医院事件5．42起，打伤医师5 大学人民医院的医生被砍和浙江温岭第一人民医院 人。到于2012年统计表明，每年每所医院发生的平 的杀医案，让医疗纠纷已经成为不容忽视的社会问 题。如何才能有效地解决和预防医疗纠纷，改善医 次心]。考察的浙江省某三级甲等医院2010年已调 解处理的医疗纠纷事件为90例，到2013年上升为 彭永红 余小锋：浙江大学医学院附属儿童医院 浙江杭州 100例，医疗纠纷上升比例低于全国平均水平。 310004 (接上页) HODGKINs0N ofbarriersto 意义，而且有重要的社会意义。专业技术水平和职 [2] M．ManagedalpeI℃eptions becomi“g a“leaⅡli“gorg∞imtion”[J／0L]．TIleLea玎Ij“g0卿ization， 业素养是衡量一名医务工作者的重要指标，这也与 病人的生命安全息息相关。通过学习型医院的建 oq／10．1108／09696470010335872． 设，使每一位职工在不断学习中实现自我提升，将学 [3]浦金辉，吴建贞．军队医院应构建学习型医院[J]．解放军医院 习融人到职业成长中，使每位职工明确职业发展目 管理杂志，2003，lO(2)：12l—122． 标，提升自我认知，主动学习。同时，医院需要进一 [4]赵业庆．以训为政——医院管理应倡导的方向[J]．中国