基于FMEA库、ICT工装、 CNAS实验室、标准、专利的可靠性综合.PDF

福建新大陆电脑股份有限公司实施 “基于FMEA库、ICT工装、 CNAS实验室、标准、专利的可靠性综合解决方案”的经验 摘 要 福建新大陆电脑股份有限公司成立于1994年，经过20多年持续高速发展，现已成为国内 领先的集物联网核心技术、关键产品、行业应用和商业模式创新于一体的综合性物联网企业。 随着经济全球化在中国深入发展，在国际市场中的竞争，对嵌入式系统产品的可靠性要求越 来越高，新大陆POS终端等嵌入式系统产品的年返修率在前些年也居高不下，随着市场竞争的 加剧，无法适应当时市场需求。为快速提升产品的可靠性，我们因地制宜形成了以国内首家 条码识读检测领域获得CNAS认可的企业实验室、物联网条码识读行业标准的主要制定者、500 多项自主知识产权的产品和技术专利为核心的竞争力，结合自主研发的国内先进水平的FMEA 设计与失效分析数据库系统和ICT （In Circuit Test）自动在线测试工装，构建了新大陆的 产品质量堡垒——电子产品可靠性综合解决方案，并在新大陆POS、条码识读等各类产品上得 以成功应用，大大提升了公司各类产品的可靠性，年返修率从原先的5%以上降低至0.33%以下， 至今为止为公司直接或间接创造经济效益近4300万元，也为新大陆产品迈向国内外市场奠定 了非常扎实的基础。凭借优秀的性能和过硬的质量，POS市场销量持续高速增长，2015年公司 电子支付产品销售收入11.16亿，同比增长45.5%，传统POS、MPOS和IPOS全产品系列出货量和 市占率首次均实现国内第一位、世界第三位。 一、 企业概况 1. 企业起源 福建新大陆电脑股份有限公司位于福州经济技术开发区马尾科技园区，公司在 1994年由18位知识分子创办于福建福州。二十多年来，新大陆一直致力于基于行业应 用各类嵌入式设备的研究开发和产品销售、行业应用软件开发与系统集成服务，是国 内为数不多的集物联网核心技术、关键产品、行业应用和商业模式创新于一身的IT高 科技企业。2000年，新大陆股票 （000997）在深圳证券交易所挂牌上市，2015年公司 市值突破400亿，并入选2014中国主板上市公司价值百强。公司坚持自主创新，以科 技创新引领实业发展，走出一条具有中国特色的价值成长之路。 图1 福建新大陆电脑股份有限公司 2. 业务范围及产品服务 新大陆作为综合性物联网企业，产业覆盖物联网产业的 “核心技术－关键产品－ 行业应用－商业模式”创新和应用：在物联网感知识别领域拥有国际领先、完全自主 的二维码核心技术；凭借企业高水平的自主创新能力与“科技成果快速商品化”机制， 在电子支付、自动识别、智能溯源等领域发展了国内领先、完整系列的智能终端产品， 广泛应用于国计民生重要领域；积极发展物联网运营服务产业，在移动电子支付、智 能溯源、智能交通、大数据、O2O营销、互联网金融、运营服务等领域，引领和开创了 一系列行业应用与商业模式创新，积极探索产融结合生态圈，打造面向国内中小微企 业信息和金融服务的平台。保证了我们的多项技术、业务全国第一、全球领先，业务 范围遍及全球，成为国内物联网产业的龙头企业。 3. 企业文化 福建新大陆电脑股份有限公司是一家极富有创新性价值成长型企业。公司秉承科 技创新，实业报国的理念，以及 “向社会提供实用的高品质信息类产品和服务，推 进民族信息产业的发展”的宗旨，致力于 “中国创造”走向世界，促进企业不断以优 质创新产品、先进技术和优良服务贡献于社会。 4. 企业资源与社会责任 新大陆拥有两万平方米的现代化厂房，具有年产30万台的智能识读设备、30万台 POS和20万台终端的生产能力。公司现有员工三千余名 （技术人员占73.42％，博士、 硕士、享受国家特殊津贴和高级技术职称80多人）。新大陆博士后科研工作站于2001 年经国家人事部批准正式启动，公司拥有500多项自主知识产权的产品和技术专利。 质量认证与产品认证：公司先后通过了 “ISO 9001质量体系”认证、 “ISO14000 环境管理体系”认证、 “ISO20000的IT服务管理体系”认证，产品通过了过CCC、CE、 EMV等多项国内外权威认证。 20