基于改进的用户感知反馈系统设计研究-计算机应用与软件.PDF

第３０卷第１期　　　 计算机应用与软件 Ｖｏｌ３０Ｎｏ．１ ２０１３年１月　　 ＣｏｍｐｕｔｅｒＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓａｎｄＳｏｆｔｗａｒｅ Ｊａｎ．２０１３ 基于改进的用户感知反馈系统设计研究 师 东 生 （内蒙古科技大学信息工程学院　内蒙古包头０１４０１０） 摘　要　　建立一套评估宽带用户互联网访问用户感知的体系模型，通过ＱＯＥＫＱＩＫＰＩ三层体系模型获取用户感知反馈结果，计 算多层系统感知反馈聚类加权的均值，设定每个层次反馈的加权平均值，对多层不同感知结果反馈进行有效融合。评估宽带用户上 网的感知质量，为运营商进行网络质量监控及网络优化调整提供依据。仿真实验结果表明，提出的方法能有效融合多层用户感知结 果，取得了满意的结果。 关键词　　系统设计　用户感知　加权均值　模糊聚类 中图分类号　ＴＰ３９３　　　　文献标识码　Ａ　　　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１０００３８６ｘ．２０１３．０１．０５５ ＯＮＤＥＳＩＧＮＩＮＧＩＭＰＲＯＶＥＤＵＳＥＲＳＰＥＲＣＥＰＴＩＯＮＢＡＳＥＤ ＦＥＥＤＢＡＣＫＳＹＳＴＥＭ ＳｈｉＤｏｎｇｓｈｅｎｇ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＩｎｎｅｒＭｏｎｇｏｌｉａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｂａｏｔｏｕ０１４０１０，ＩｎｎｅｒＭｏｎｇｏｌｉａ，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ　　ＩｎｔｈｅｐａｐｅｒｗｅｓｅｔｕｐａｓｅｔｏｆｓｙｓｔｅｍｍｏｄｅｌｆｏｒｔｈｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆｕｓｅｒｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｉｎｒｅｇａｒｄｔｏｂｒｏａｄｂａｎｄｕｓｅｒｓａｃｃｅｓｓｉｎｇｔｈｅＩｎ ｔｅｒｎｅｔ．ＩｔａｃｑｕｉｒｅｓｔｈｅｆｅｅｄｂａｃｋｒｅｓｕｌｔｓｏｆｕｓｅｒｓｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｔｈｒｏｕｇｈＱｏＥＫＱＩＫＰＩｔｈｒｅｅｔｉｅｒｓｙｓｔｅｍｍｏｄｅｌ，ｃａｌｃｕｌａｔｅｓｔｈｅｍｅａｎｏｆｆｅｅｄｂａｃｋ ｃｌｕｓｔｅｒｉｎｇｗｅｉｇｈｔｏｆｍｕｌｔｉｌａｙｅｒｓｙｓｔｅｍｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ，ｓｅｔｓｗｅｉｇｈｔｅｄａｖｅｒａｇｅｏｆｆｅｅｄｂａｃｋａｔｅｖｅｒｙｌｅｖｅｌ，ａｎｄｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｉｎｔｅｇｒａｔｅｓｆｅｅｄｂａｃｋｆｒｏｍ ｍｕｌｔｉｌａｙｅｒｄｉｆｆｅｒｅｎｔｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｒｅｓｕｌｔｓ．ＩｔａｓｓｅｓｓｅｓｔｈｅｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｑｕａｌｉｔｙｏｆｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔａｃｃｅｓｓｂｙｂｒｏａｄｂａｎｄｕｓｅｒｓ，ａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｓｔｈｅｂａｓｉｓｆｏｒ ｏｐｅｒａｔｏｒｓｉｎｎｅｔｗｏｒｋｑｕａｌｉｔｙｃｏｎｔｒｏｌａｎｄｎｅｔｗｏｒｋｏｐｔｉｍｉｓａｔｉｏｎａｎｄａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ．Ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔｓｓｈｏｗｔｈａｔｔｈｅｐｒｅｓｅｎｔｅｄｍｅｔｈｏｄｃａｎｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｆｕｓｅ ｔｈｅｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｒｅｓｕｌｔｓｏｆｍｕｌｔｉｌａｙｅｒｕｓｅｒｓｗｉｔｈｓａｔｉｓｆａｃｔｏｒｙｒｅｓｕｌｔｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ　　Ｓｙｓｔｅｍｄｅｓｉｇｎ　Ｕｓｅｒｓｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ　Ｗｅｉｇｈｔｅｄａｖｅｒａｇｅ　Ｆｕｚｚｙｃｌｕｓｔｅｒｉｎｇ 为了解决传统基于网元管理的用户感知方法存在的问题， ０　引　言 提出建立一套评估宽带用户互联网访问用户感知的体系模型， 通过ＱＯＥＫＱＩＫＰＩ三层体系模型，计算多层感知聚类加权的均 随着市场竞争的进一步加剧，对客户的体验感觉进行及时的 值，设定每个层次反馈的加权平均值，对多层不同感知结果反馈 了解，并且准确地反馈到相关部门，对出现问题的部门和服务进行 进行有效融合。评估宽带用户上网的感知质量，为运营商进行 调整，成为了一项极其重要的课题［１，２］。用户的感知对于一个