考察印度软件业之观感汇编.docVIP

浮光掠影—考察印度软件业玄奘有一个到印度留学的理想，贯通佛学理论，重译重要经。，但仍兴趣不减，百折不回。察，一特殊的了现在要它的存在。中国与印度，同样历史古老，同样人口众多，同样勤劳智慧，同样属于发展中国家。通过亲历亲闻，透视印度软件产业异军突起的奥秘，为提供一面镜子。人们知道，印度并不富，而且难题颇多：全国1亿人有4亿是文盲，城乡差别很大，贫富差异悬殊……但问题的蹊跷之处在于：这样一个并非经济的强国，竟然能产生令世界称奇的产业！当我们飞到喜马拉雅山的那一边，双脚真正踏在印度土地上的时候，对这种明显反差体会得更为直观。无论是在新德里，还是在大厦林立的海得拉巴、印度“硅谷”班加罗尔，可能就在一群横七竖八躺在马路边的流浪者的，赫然某某公司。这种不协调难免叫我们疑窦丛生：古老的文明与新潮的软件如何并存？一个连高速公路都没有的国家如何建设“信息高速公路”？这也成了我们在印度走一路问一路、常提常新的问题。在印度软件业界有一个共识：一切从教育出发要拿学历，先去大学；要找工作，先去NIIT。NIIT主要从事三大业务：IT教育与培训占50份额，知识解决方案（Knowledge Solution）和软件解决方案(Software Solution)合占50。NIIT一直是先以软件教育业务为敲门砖来打开国外市场。NIIT在全球有2500多个培训中心，每年培训几百万学生，是全球唯一一家在教材开发领域达到SEI-CMM5级标准的教育机构。从1981成立开始，NIIT创立了针对软件教育的全新教学模式。这套模式建立的基础，与以应用软件和个性化市场为强项的其它印度软件公司一样，是根据客户的需要设计出来的。这与传统的大学教育模式，和小规模的、以短期培训为主的培训学校模式完全不同，周期较长且系统性强更重要的是，NIIT每年都会在一些大客户公司中进行调研，了解最新的对软件技术和软件人才的要求，及时更新教材，并在全球30多个国家的分支机构进行同步更新。NIIT在1998年进入中国在国20省份共建立了67个中心。在海拉巴我们参观了这座占地159公顷的现代化智能大楼，吸引了当今全球顶信息产业巨头的目光：微软在美国本土以外的第一个软件开发中心就设在这里，IBM、爱立信、摩托罗拉、通用电气等大公司也都十分看好海拉巴这座软件王国。现在，这座大楼里集中了全世界40家IT公司。与许多印度软件公司一样，1987年成立的Satyam抓住了历史机遇——千年虫问题。肯下苦功夫的印度人得到了大部分定单，促进了Satyam的迅速发展。Satyam引以为豪的是其采用的两个模式，被奉为Satyam成功的关键。其中之一，也是被其它许多印度软件公司采用的，即提供IT业务外包服务，从美国和欧洲国家承接软件业务至印度完成。但仍有许多客户对一些关键环节的工作希望在本土完成。于是Satyam建立了“Rightsourcing”模式，即在接近主要客户市场的地方建立发中心，作为印度本土开展业务的前哨，仅在美国，Satyam就在芝加哥、亚特兰大等地建立了四个发展中心。通过这两种模式的互相配合，Satyam可以得心应手地处理客户提出的各种要求。 Satyam在上海建立发展中心。印度软件产业的魅力不仅仅体现在海拉巴，班加罗尔更是一颗光芒耀眼的IT明星。这座从80年代开始建设的城市，现在经营行业的企业有4500家，其中1000多家有外资参与经营，1998年外商投资总额高达114亿美元。如今，班加罗尔被称为全球第五大信息科技中心，甚至被认为已经具备了向美国硅谷挑战的实力。TCS是印度最大、也是最早的软件公司。醒目位置摆放着TCS创始人，被尊为“印度软件业之父”的F. C. Kohli的像以钢铁铸造起家的集团在印度产业界几乎无人能望其项背目前集团的业务已扩大至汽车、化工、电信、电力、软件等各个领域。其子公司TCS麾下拥有1.9万名员工，已确立了在印度软件业巨无霸的地位。TCS的13个部门达到了SEI－CMM5级标准。最近，TCS又兼并了印度CMC公司，公司规模又得到进一步扩大。在财富前10公司中，TCS为其中的7家服务，其它跨国公司客户更是不计其数。欧美大客户业务拓展选择中国市场，TCS经过一段时间的市场调研，为中国国内的巨大市场所吸引。Infosys为了与那样的国际顶尖公司竞争优秀的印度技术人才，完成了公司管理方面的一系列变革，引进经理和科技人才的股权期权制度，使得一流人才在Infosys的待遇丝毫不比世界上任何一间公司逊色。年月，Infosys技术公司以过去五年每年利润增长的业绩在美国上市。令投资人刮目相看的，不仅这间公司业务的来自西欧北美发达市场、具有极强的盈利能力和高成长性，而且公司在“财务透明度以及对股东负责”等行为方面，像所有世界级的上市公司一样中规中距。?迄今为止，Infosys所做的远远超越了应对挑战。作