职业员工心态培训汇编.ppt

乌龟也疯狂1（流畅）_320x240_2.00M_h.264.avi 乌龟也疯狂2（流畅）_320x240_2.00M_h.264.avi 心态的力量有多大呢？ 人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。 我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。 干活？——受累遭罪 养家糊口 工作？——上班挣钱 安全保障 职业？——社会地位 专业技能 事业？——社会贡献 人生价值 我们应该具备哪些阳光心态（1） 我们应该具备哪些阳光心态（2） 我们应该具备哪些阳光心态（3） 我们应该具备哪些阳光心态（4） 我们应该具备哪些阳光心态（5） 我们应该具备哪些阳光心态（6） 我们应该具备哪些阳光心态（7） 我们应该具备哪些阳光心态（8） 成功四要素 个人努力是基础； 贵人相助搭桥梁； 小人监督敲边鼓； 菩萨保佑顺天命； 企业工作基本守则（1） 比上司期待的工作成果做得更好 你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。 当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。 企业工作基本守则（2） 懂得提升工作效果与效率的方法 依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。 依工作的重要性决定投入工作的时间。 同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。 不断思考是否更有效率的工作方法。 备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。 请教有经验的老员工。 随时订出完成工作的期限。 准备好必要的工具、材料、器材。 避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。 避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。 企业工作基本守则（3） 在指定的期限内完成工作 工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精确。 企业工作基本守则（4） 工作时间，集中精神，专心工作 做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神、专心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、吃零食。 公司规定，工作时间不得阅读与工作无关的报纸，不得上与工作无关的网站。 企业工作基本守则（5） 任何工作都要用心去做 不管多么单纯的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。 要成为这方面的专 家。 企业工作基本守则（6） 要有防止错误的警觉心 使用一些未经确认的信息； 工作上的专业知识或技巧不充分； 疲倦、不能集中精神； 情绪低落、不稳定； 联络错误、协调不足； 把一知半解当做全部知道； 不注意、草率、马虎； 成见、专断； 无责任感、推诿； 不遵守作业规定。 企业工作基本守则（7） 做好整理、整顿 办公用品、器具依指定位置摆放。 用完的工具立刻返还。 桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的东西立刻丢掉。 走道、通路不随便放置东西。 档案、公文、书信……编号管理。 各种办公用品、文书仔细规划放置地点。 企业工作基本守则（8） 养成节省费用的习惯 公司实行争收减支，浪费公司的任何资源都等于浪费公司的利润。 合理使用电话 有效率地使用办公文具及复印机 节省电费、水费 不要不当地加班 做好避免不良品的措施 要有成本意识 爱惜公司的资产 三株 注意三不原则：不影响别人,不伤害别人,不侵害别人的利益 常用的五句话： 是 对 好 你真内行 我了解，立即处理。 日本人成功之道：不停地鞠躬，不停说好话 中国每100位头脑出众、业务过硬的人中，就有67个因人际关系不畅，……共同的心理障碍就是：难以启齿赞美别人 好话需要直爽 坏话需要委婉 生命的长度是