医院创新管理思考.docVIP

　　医院创新管理思考 【摘要】 随着社会的进步及经济的发展，人们对医疗服务质量的要求越来越高，要实现医院的跨越式发展，医院的管理者必须把握先机，在管理上进行创新。只有进行全面的创新，包括观念创新、制度创新、组织创新、技术创新，才能在激烈的医疗市场竞争中，立于不败之地。 【关键词】 医院; 创新; 管理 　　【Abstract】 ic development, people are demanding higher quality of medical services. In order to achieve leapfrog development in a hospital, the hospital managers must grasp the opportunities and carry out innovations in management. Only through prehensive innovations including the conception innovation, system innovation, organizational innovation and technological innovation, a hospital can bee invincible in the fierce petition in the health care market. 　　【Key anagement 　　古人云:“不深全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时”[1]。美国通用电器公司的董事长威尔逊曾这样说:“我整天没做几件事,但有一项做不完的工作,那就是计划未来”[2]。对于每位站在新世纪的历史制高点的医院管理者,当今两大问题不能不察:一个是经济全球化、知识经济浪潮以及社会可持续发展问题;一个是如何审时度势,把握先机,实现医院跨越式发展的问题。 　　信息的迅猛发展,科技的日新月异,市场的变化万千,使人们的生活方式发生的根本变化:数字时代、网络经济冲击着传统的运营模式,加入WTO,国内医疗市场的逐步开放等。这就需要领导者有卓越的远见、创新的意识,从而适应变化莫测的环境。创新必须是全面的创新,仅从一个方面入手很难进行下去,它必须深入到医院的方方面面。 　　1 观念创新,抓好创新主体 　　医院领导的经营观念是医院发展的指导思想和战略方向,它是医院成败的重要因素。医院要持续发展,关键在于观念的开发和思想的革命。观念创新是领导人创新的关键和最重要之处。我国医院长期处于计划经济时代,深植于企业领导脑中的经营观、价值观及行为难以融入市场经济时代,尤其是加入WTO后,经济全球化的趋势越来越明显,这就要求领导者必须对头脑中的观念从根本上革新,重新塑造价值观与行为取向。 　　创新的主体是指具有一定创新能力的人。管理者是管理创新的主体,广大的医务人员是技术创新的主体。就创新主体而言,其本身有无创新意识、创新思维是否活跃,是能否成为创新主体的关键。而创新意识和创新思维首先取决于是创新主体的个人素质,具体体现就是能够敏锐地意识到管理学和医学的发展趋势,能够善于发现本单位存在的问题并能找到其背后深层次的原因,更重要的是能够结合医院工作的特点提出前瞻性的创意。创新思维是一种主动思维,这种主动思维是创新的最基本的条件。针对创新主体,应重点抓两支队伍的建设:一支是科主任队伍的建设,全面提高科主任的知识与学历层次,并建立任期考核和群众评议制度;另一支是中青年技术骨干队伍,加大对其科技工作的支撑强度,建立能上能下的职称考核评审制度等。 　　2 制度创新,把握几个原则和关系 　　我国的医院正处于体制改革时期,产权关系不清晰,传统的产权制度严重束缚了医院的成长、壮大。领导最重要的使命就是改变先前以强制和约束力为主的管理制度,代之以民主、信任和激励为主的新型管理制度。 　　有效的创新机制是建立在把各个创新因素和环节有机联系基础之上的。建立有效的创新机制应把握好3个基本原则,处理好4个关系。 　　2.1 把握好3个基本原则 　　2.1.1 紧密结合实际的原则 1个创意最终能否成为创新成果,关键是看它能否解决医院的实际问题。不切实际的创意是没有生命力的。 　　2.1.2 以人为本的原则 人是创新的主体,因此创新的关键是能否发现和用好具有创新意识和创新能力的人。 　　2.1.3 坚持客观评价的原则 如何去评价1个创意或创新,重要的是看它解决了什么实际问题,带来了多少实际效益。坚持客观的评价是建立有效创新机制并能正常运行的关键。 　　2.2 处理好4个关系 　　2.2.1 处理好奖与惩的关系 奖励是建立有效创新机制的重要内容之一,奖励应与效益挂钩。 　　2.2.2 处理好创意与创新的关系 创意不等于创新,好的创意是成功创新的前提。因此鼓