隐形员工－如何当个有眼光的好主管.ppt

隱形員工－如何當個有眼光的好主管？ 指導老師：張華南 組 員：9735019 楊彩霓 　 9735024 梁湘如 9735025 賴瑞芸　 9735050 葉憶樺 大綱 壹、書本簡介 貳、領導的三件要事 　　一、設定 　　二、看見 　　三、慶祝 貳、領導的三件要事 一、設定 二、看見 三、慶祝 實例一：目標太高，下屬一開始就會放棄 除了公司的標準流程外，制定目標是主管與下屬交流的過程，做法必須因人而異。 設定目標時，可以分成兩個層次。 　第1層是What，也就是「要做什麼事情」 　第2層是How，也就是「如何達成」。 過程必須經過溝通與辯論。 二、看見 主管們會傾聽員工的聲音。 高明的管理者不是能預見未來，而是能看見 員工以創造未來。當員工做出有助於追求核 心價值或創造其他價值的行為時，領導者必 須看見。 實例二：忽略Ｂ咖員工，團隊大崩盤 知名人力資源公司萬寶華（Manpower）最近 所做的調查發現，全球有超過三分之一的雇 主宣稱找不到符合條件的人才。台灣企業屢 屢苦惱訂單爆量，卻沒有合適的人才可用。 老闆哀嘆千里馬難尋，員工則感慨沒有伯樂 慧眼識英雄，面對難解的供需錯位，勞資雙 方都要務實點。除了頂尖的菁英，被視為Ｂ 咖的部屬，其實往往更是團隊不可獲缺的穩 定力。 Ｂ咖的3種力量 　1. 豐富的經驗值 　2. 彈性的適應力 　3. 確實的執行力 留下Ｂ咖的3種方式 　1. 分享你的時間 　2. 有意義的獎賞 　3. 提供發展的機會　　 三、慶祝 公開嘉許員工的良好行為。 目的在於告訴員工，什麼樣的活動對組織而言最重要，也能夠鼓勵員工重複這些行為。 用金錢來激勵員工，效果實在短暫。比起商品、旅遊或其他實質物品，金錢式的獎勵更容易被人遺忘。 有效讚美與獎勵應具備的要素： 1.要具體 2.要真誠 3.要公開 4.要恰當 5.要頻繁 實例三：公司獎勵員工40輛賓士寶馬 年會花費2300萬 這場盛大的年會花費驚人，於是有人問起了年會的花費是否過高，而這間公司運營部的副總經理施光輝不以為然的說：「像開年會的花費，其實是我們日常經營的一部分。」因為在花了這2300萬之後，能激發起銷售人員3到5個月的銷售幹勁。在年會沒開始前，這間公司的銷售業績是每個月8000萬元，舉行年會以後，業績會增加兩倍以上。 * * 壹、書本簡介 作者：艾德里安．高斯蒂克（Adrian Gostick） 徹斯特．埃爾頓（Chester Elton） 出版社：商周出版 出版日期：2007年3月19日 簡介： 今天的企業普遍存在著一個危機：員工變成了隱形人。 由於覺得不被賞識，覺得遭到忽視和冷落，許多員工只好用他們知道的唯一方法進行反擊──他們躲在 公司的角落裡，工作上的表現只求六十分，抱怨連連… 今天的環境競爭如此激烈，每個人都在尋找下一個火紅的產 品、下一個獨特的能力、下一個高明的解決方案，但是聰明的管理者卻開始回到基本面上。他們發現，當員工得到了肯定，他們對工作就會更用心、更投入，企業 的經營也會更成功。這本書要告訴你正是：如何將隱藏在你團隊成員身上和企業裡的潛力全部給釋放出來… 即所謂設定公司的核心價值，並且讓員工相信這些價值是有助於產力、獲利率和市占率的。 設定目標的優點很多大致可分為： (1)容易執行　(2)容易測量　(3)容易記錄比較成果 在缺點的方面可分為： (1)焦點的範圍縮小　(2)冒風險的意願提高　　　　(3)不道德的行為增加等。 一、設定