雇主监看员工电子邮件的隐私权争议－和信电讯劳资个案为例一、前言.pdf

雇主監看員工電子郵件的隱私權爭議 －和信電訊勞資個案為例 一、前言 二、企業權益與員工隱私的衝突 （一）企業利益的維護 （二）員工隱私的侵害 三、由刑法與民法探討員工隱私與企業利益的界線 （一）刑法 （二）民法 四、刑法與民法對國內案件的裁決與處置 五、結論 六、參考書目 一、 前言 我們經常從電視新聞及報章雜誌得知 ，隨著科技日新月異，員工易利用電腦網路洩露公司機密 ， 散播不實謠言來損害企業利益 ，公司老闆因此對員工採取各類的監控，例如偷看電子郵件、MSN 等。 我們認為監控行為雖有必要 ，但若沒有適當的法律保障，很容易就會侵犯到員工的隱私。所以我們想 要針對現行法律來探討員工隱私與企業利益的界線 。 二、企業權益與員工隱私的衝突 (一) 企業利益的維護 民國 91 年，臺北地方法院審理了一起訴訟案件 。原告七人受雇於和信電訊股份有限公司，因被 告和信公司 ，以原告將「調薪」電子郵件轉寄他人 ，違反公司之「薪資保密」政策 ，且原告任職被告 1 公司時 ，已簽署保密同意書，對公司資訊有保密義務 ，被告便以這個理由解僱原告 。 隨著科技的進步 ，企業對電子產品與網際網路的依賴日漸深厚，各類事務的進行都有賴於電腦網 路。為了保護企業的利益 ，一般公司都設有保衛措施，來防止駭客入侵公司的電腦系統，以確保營業 機密不被竊取或外流 。但是外賊易擋，家賊難防。每年仍有許多公司，其機密由公司內部的員工利用 電子郵件所洩漏出去 ，上述案例即是其中之一。台灣許多科技公司如台積電、聯電等，都曾發生離職 員工以電子郵件將關鍵技術傳送出去 ，突顯了網路安全維護是非常重要的問題 。 員工不但能運用網路將公司機密洩出 ，也可能運用企業的網路從事私人用途 ，耗費企業頻寬 ，妨 礙公務的進行 。或者是違法的使用 ，更可能會使公司帶來法律問題或極大的的損害 。也有人會利用網 路散播不實謠言 ，使公司的商譽受損 。如此看來，對於網路的監控，電子郵件的監看似乎有其存在的 2 必要性和 當性 。然而企業應該無限度的監視員工嗎 ？監管的界線為何是值得討論的 。 1司法院法學檢索資料系統 ，〈臺灣臺北地方法院民事判決 九十一年度勞訴字第一三九 〉， .tw/Index.htm 2宏震宇，〈企業E 化的挑戰－企業權益與員工隱私權保護的兩難與調和〉，《月旦法學》，第85 期，2002 年6 月，頁85~86 。 1 (二)員工隱私的侵害 對於員工而言 ，資方如此老大哥式的監控 ，不但使人感到不愉快 ，也剝奪了員工個人的談話言論 自由 。資方也可能因員工談論公司事務外的私人事務 ，就以怠惰業務的名義解雇勞方 ，忽視了員工對 公司的貢獻3 。除此之外 ，是否也造成對員工隱私的侵害呢 ？ 根據 1960 年代 William L. Prosser 在加利福尼亞州法律評論 （48 California L. Review 383f. ）所 4 發表的 「論隱私」的論文 ，提出了四種侵犯隱私權的方式 。即 ： 1. 侵害他人的幽居獨處或私人事務 2. 公開揭露使人困擾的私人事實 3. 公開揭露致使他人遭受公眾誤解 4. 為 自己利益而使用他人姓名或特徵 侵害他人的幽居獨處或私人事務(侵犯隱密 ：Intrusion upon the plaintiffs’seclusion or solitude or into his private affair)例如 ：侵入住宅 、竊聽電話 、偷閱信件等 。顯而易見的 ，企業對員工電子郵件或 網路使用行為等的監視 ，符合第一項 「侵害他人的幽居獨處或私人事務侵犯隱私 」，從此定義中來說 ， 符合對員工個人隱私造成侵害 。 一般來說 ，員工在使用網路時 ，有可能會不小心以公司的郵件帳號來傳送私人訊息 ，或是以MSN 談論私人話題