企业文化课件20150310.pptxVIP

;;;;让我们共同做到 ……;;组建学习团队;;;二、运营子文化形成的背景;二、运营子文化的发展;;四、运营子文化的核心元素;;;;1.企业使命：; 经营地铁：基于深圳地铁集团运营总部“三位一体”经营模式和“十二五”发展规划，运营总部承载政府重托、集团重任、市民期盼和乘客需求，我们必须在做好“安全与服务”等常规任务的前提下，秉承“公益为先、效益为源”，以公益促效益，用效益促公益，进一步优化经营管理模式，整合地铁运营资源，以实现多重效益的最大化，不断提升自身综合实力，为深圳地铁“创造城市发展空间”做出应有贡献。;创享都市新生活：我们需在“安全、正点、热情、周到、创新、效益”的感召下，积极倡导并切实践行“绿色出行、文明出行” ，使得人们更加愿意并乐于“地铁出行”，让“乘坐地铁出行”成为人们新的出行方式乃至于新的生活方式，从而更加依赖地铁、信赖地铁，为实现“品质地铁、效益地铁、人文地铁、安全地铁、智能地铁”夯实基础，获得赞誉，赢得荣誉！;2.企业愿景：; 深圳地铁运营总部要善于借鉴国内外先进的管理理念和科学的管理方法，在谋求“安全与服务”、“效益和效率”的同时，不断提高自己的核心竞争力，立足国内，放眼世界，努力提高行业品牌在国内和全球的知名度，不断实现跨越式发展，走向卓越，成为地铁行业的新模式和新典范。; 要做到这一点，关键在于“落实”二字。“世界一流”就是“卓越”的代名词，是深圳地铁运营总部现在乃至将来追求的企业的长远目标，即深圳地铁运营总部始终致力于在安全、服务以及技术、科研、运营模式、内部管理等综合实力方面成为行业的顶尖，成为享誉国际的标杆与典范，进而成为引领地铁行业发展方向。;是企业一切活动的根本目的和意图，是企业全部方针政策的出发点和归宿点。; 服务乘客出行：就是要求每一位地铁运营总部人能够用一种设身处地为乘客着想的善良，一种无需他人提醒的周到服务的自觉，一种承载浓浓真诚的人文关怀，为乘客搭建一条温馨和谐的“创享都市新生活”之旅，这是对地铁运营总部人超越自身价值之外的更高???次的要求，也是我们最终所要抵达的目标。;服务乘客出行 助力城市发展;是企业长期生产、经营、管理活动中逐步形成的企业群体的共同心理定势和价值取向。;释义： 深圳地铁运营总部全体员工必须牢固树立起“风雨同担、荣辱与共”的责任意识，共同承担起政府和集团交付给我们的光荣使命，即在集团“经营地铁，创造城市发展空间”使命的指引下，为人们能够真正实现“创享都市新生活”，不断满足市民与乘客的需求，不断提升城市生活质量，作为城市窗口面向世界展示特区风采等重大职责；;共同承担责 任共同创造价值 共同分享成果;5.企业精神：;释义： 铁的意志：意志是决定达到某种目的产生的心理状态。地铁运营总部人应自觉地确定钢铁一样坚定的目的后，朝着不可动摇的目标前进，严格执行上级安排的任务，用坚强的意志克服在工作中遇到的困难，持之以恒、奋力拼搏，进而实现地铁运营目标的心理过程。 铁人品格：品格是人的性格和品性。地铁运营总部人要像铁人王进喜那样，有“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”和“有条件要上，没有条件创作条件也要上”的精神，不仅要表现出奋勇当先、雷厉风行、令行禁止、执行无折扣的性格，还要表现出爱国、爱企、爱岗、爱家和无私奉献的品性。 铁的纪律：纪律是为维护集体利益并保证工作进行而要求员工必须遵守的公司规章。地铁运营总部有军令如山倒、执行无折扣的铁的纪律，我们坚持以大庆“三老四严”和“四个一样”为榜样，自觉接受纪律的约束，并以铁一般的纪律和标准做好本职工作。 铁军行动：铁军源自于“叶挺独立团”，是一支有着悠久辉煌战绩的英雄队伍。行动是为达到某种目的而进行的活动。地铁运营总部人不仅要有刚毅坚韧、雷厉风行的铁人品格，还要有团结协作、重在执行的态度，从而尽心尽职地完成各项任务，以共同推进深圳地铁运营的持续发展。 “铁魂”精神：在未来的发展中，地铁运营总部人要把“铁魂”精神内化于心，外化于行；要有铁人一样的意志和雷厉风行的作风，勇于承担重任，敢于攻坚克难；要有一颗爱国、爱企、爱岗与爱家的心；要像铁一样凝聚在一起，团结协作，互帮互助；要恪守规章制度，严格执行上级安排的任务，把自己培养成为“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的技术、作风“双过硬”铁军队伍的一员。;以企业家思想为主导的企业核心群体对于企业如何生存和发展的哲理性思维，是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学。;释义： 行有道：具有双重含义：一是地铁车辆的运行要确保安全，要沿着既定轨道，安全有序地行驶，这体现了我们对地铁运营行业最本质的运作规则的重视；二是企业科学发展“之道”、伦理规范“之道”。运营公司的制度举措、改革创新、发展前行都要以符合客观规律和道德规范为基本准则，全员在思想行为上要