专卖店日常运营管理制度..docVIP

专卖店管理制度 纪律 为配合店专卖店品牌形象，随时保持仪表端庄，并提供顾客良好的购物环境，所有专卖店员工必须遵守下列规定： ；员工必须明确所属职级工作内容及切实执行，尽职尽责； 专卖店所有员工未经店长批准，不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调假，直销经理应切实负责考勤； 专卖店内职员上班必须签到，下班必须签退，不得叫人代签到（退）； 每月排班表，应于每月1日前由店长排定，未经经理同意，店员不得任意更改； 、工作时间必须穿公司指定制服和工作鞋及佩戴工牌于左胸前，直到当日营业结束，要有专业的仪表； 每天准时开店，员工必须于开店前到店； 、穿公司制服者，不能在公众场所有不良行为以免影响公司形象； 9、导购人员午餐、晚饭时间各30分钟，店长应合理安排用餐时间，必须轮流进餐，用餐，餐后所有饮品或食物必须马上清理，以免影响卫生； 10、店长为全天工作者，负责安排开、关门人员及临时值班人员； 11、店长排定轮值表，将店内地板，卫生间清洗干净，由值日员每日倾倒垃圾，店面应于前擦干净； 12、店内样板、每天用布擦一次，在营业前必须用干布擦拭样板、饰品； 1、专卖店内电话、传真机不能作私人用途，店长可安排专人负责； 14、无论任何情况下，应面带微笑，热忱服务，不得与客户争吵和不礼貌. 15、不得任意批评顾客的言行、服饰等； 16、上班时间任何员工不得在店内依靠在柱子、墙、展台、玻璃门上，或静坐发呆或插手在手袋里； 17、不得在店内化妆，读书报杂志，大声喧哗，争吵，吸烟饮食或在客户面前做不良动作，以良好的作风维护公司的品牌形象； 18、不得发表虚假言论，影响公司、专卖店及其它同行的声誉； 19、工作时间不得接受私人采访或代存他人物品； 20、店内任何人不得擅自拍摄，如有客人或记者要求拍摄，请知会店长或其它负责人； 21、未经过店长公司的允许，严禁擅自更改店内商品价格； 22、专卖店内营业额、操作规程严禁向外透露； 23、每日下班前需将当日账目整理清楚后，员工方可离开； 24、任何员工不得未经店长同意打折私自让利给顾客； 25、不得有任何偷窃行为，挪用营业款或作假帐之行为； 、 以上制度如有违反，店长可根据情节轻重直接予以警告或罚金处分并由出纳备案 处以元罚款警告两次者，处以元罚款 警告三次者，作辞退处理 -- 请假需经店长的批准，且需有请假条备案，未经批准或无请假条者以旷工处理： 病假凭医院证明 B、 C、旷工