政治课件消费者权益复习课.ppt

* 2005年侵害消费者安全健康权益的十大案件: 玩具糖果致儿童窒息死亡案; 烟花炸瞎眼睛案 旅游漂流溺水身亡案; 农用车刹车失灵死伤案 使用燃气热水器中毒死亡案; 超市购物致残案; 商场扶梯事故多人受伤案; 非法医学美容隆鼻案; 假冒祛斑霜毁容案; 医疗事故致惨案. ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3月15日，市工商行政管理局的工作人员向市民提供咨询。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 三位年度3·15贡献奖候选者 复习课: ５７中　王桂华 消费者权益保护法 “上帝”维权的保障书 朗朗乾坤天地可鉴，不许昧心欺人欺天！　　　挥舞《消法》利剑，为你撑起正义一片天！ 对商品和服务真实情况的知悉权 公平交易权 依法求偿 权 人身、财产安全不受侵害的权利 对商品和服务的自主选择权 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 依法结社权 获得教育权 监 督 权 1.消费者权益保护法是保护消费者权益的基本 法律. 2.消费者享有的合法权利: 3.我国经济活动的基本规则:平等、公平、诚实 信用 4.经济活动的参与者要依法规范自己的行为 5.消费者维权的具体做法: １．了解保护消费者权益的有关法律规定，知道消费 者权益保护法是保护消费者权益的基本法律. ２．要知道消费者享有哪些合法权利，哪些行为属于 侵犯消费者合法权益的行为. ３．多关注、收集当前发生的重大经济案件和侵犯消 费者合法权益的典型案例，学会用相关的法律知 识分析，明白消费者维护自身合法权益的重要意 义，学会维护消费者合法权益的程序和具体方法. 李华经过某夜市。遭遇了一次野蛮购物…… ①老板把牛肉干偷换成过期的 ②要求一次买两袋 ③不找零钱，李华不愿意，骂李华是小气鬼 ④吃了牛肉干后肚子疼 老板侵犯了李华的哪些权利？ (一) 老板侵犯了李华的哪些权利？ 李华（消费者）的权利 人身、财产安全权 公平交易权 维护尊严权 知悉真情权 自主选择权 李华因吃牛肉干生病花费医疗费300元，因去鉴定、起诉、请律师用去数百元。 李华可否获得赔偿？依据是什么? 依据消费者的依法求偿权 (二) 科学家最新研究发现，炸薯条中丙烯酰胺含量较WHO（世界卫生组织）推荐的卫生标准高出500多倍。 “炸薯条含致癌物质”风波越演越烈，但洋快餐麦当劳表示暂时不会在餐厅中撤下炸薯条，肯德基也表示不会用沙拉代替炸薯条。 请回答：１．麦当劳、肯德基食品在中国深受青少年、儿童的喜爱，但他们却隐瞒炸薯条中丙烯酰胺含量超标的事实，这种行为违反了经济活动的什么原则？侵犯了消费者什么权利？ 违反了诚实信用原则，侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知悉权、人身、财产安全不受侵害的权利、公平交易权． ２．你的同学要在麦当劳过生日，准备 请你们吃含薯条的套餐，而你也知道麦 当劳、肯德基炸薯条中丙烯酰胺含量超标，面对邀请，你会？ １．装着不知道只管吃 ２．自己不吃，但不管别人 ３．劝同学不购买 ４．行使揭检举发权，向食品卫生部门举报麦当劳　　　　　　　　　　　 ３．“苏丹红事件”未平，“炸薯条含致癌物质”风波又起，请你用所学知识分析频频发生食品安全事件的原因，并提出 几条保障食品安全的建议。 　　 　　 原因：（１）少数食品生产者、销售者思想道德素质不高，法律意识不强，为了赚钱，违背职业道德甚至践踏法律；（２）消费者缺乏消费意识、健康意识、维权意识；（３）相关法律法规不健全，少数部门对食品安全缺乏的监督机制，对制假售假违法行为打击力度不够。 建议：（1）加强思想道德和法律知识的宣传，提高食品生产者、销售者的思想道德素质和法律意识，努力营造诚实劳动、合法经营的的社会氛围。 （2）广泛宣传与消费者密切想关的法律、法规和基本的消费知识，大力提高消费者健康意识、维权意识和自我保护意识； （3）完善法律法规，相关管理部门加强管理，执法机关依法打击销售假冒伪劣食品的违法犯罪行为。 （4）加强舆论监督。