实战篇：学习型社群从0到1的操盘,我用了8步.pdfVIP

实战篇 ：学习型社群从0到1的操盘 ，我用了8步 社群运营已经有了11天了 ，下面就说说我这11天运营社群每天 干了什么 ， 遇到些什么样的问题 ；我是如何处理这样的问题以及我的一些思考。我把我这11天的工作浓缩成了8大步骤 ，这8大步是 按照操作的顺序排列的 ，绝对是实战干货。 大家可能听多了各种社群的理论 ，但是对于如何从0到1建立一个学习型社群还是一无所知 ，所以今 天我就对大家毫无保留的展现整个从0到1的过程。本文非常适合那些没有资源没法做到一呼百应的 小伙伴 ，因为我强大的地方在于制度设置 ，当然你有资源有背景会更加如虎添翼。 第一步 ：我是如何发起社群活动并进行推广的 3月5 日这是我正式发起学习型社群活动的一天 ，为了别人参加我这个社群 ，我主要进行了两步 ：1. 写一段活动发起文案 ；2. 写一段文字在通讯录目标群体里面挨个打广告。说实话发起这样一个活动 我心里也很忐忑 ，虽说之前写了那边社群体系架构的文章在市面上引起很大的反响 ，但是真正去动 手做的时候心里面还是有点紧张。制度上可以说是天衣无缝 ，但操作执行上又是另外一码事。 推广需要强大的内心和执行 当时我写文案的时候投放在自己的朋友圈里 ，各种微信群里面 ，也死皮赖脸的求别人转发。后来总 结了一下 ，带有明显个人属性的文章转发的几率一般不会太高 ，我又不是张小龙。从后台数据来看 ，在各种微信群里面投放的点击量也只占了很小的比重。总结下来前期还是得靠死皮赖脸。 给通讯录里的好友打广告真他妈是一个浩瀚无边的工作。先是第一波广告词 ：“ 同学 ，我的社群已经 启动喽 ，想要解决遇到的问题 ，或 你想看我从零到一怎么操盘的就可以了解一下呦” ，然后对方有 回复我就跟上一句“有两个方式 ：1.交200群基金入群用于群建设 ，给参与贡献价值的人打赏 ，可以 随时无条件退。2.先查看里面有没有你需要的人再决定是否进去” ，我现在也没有搞明白为什么我不 放在一起写。两条信息我就给朋友圈里面300多人轮着发了一遍 ，收获了很多的“好的” ，“笑脸 表情” ，“抱拳表情” ，我终于收获了一些新的拒绝词汇。 社群运营就是这样 ，有的时候不可避免的要打扰别人 ，哪怕你的idea再好 ，依然很多人不会买你 的账。所以做运营需要强大的心理承受能力 ，强大的执行力 ，在面临拒绝的时候一定要分析原因 ， 及时调整策略 ，如果不去分析问题那么后面做的事情可能很多 是徒劳。 第二步 ：面对用户各种态度我是如何应对的 在这里面我主要遇到这样几种情况 ： 第一种 ：观望 。这些人更关注的是里面有哪些人 ，我早就料到会有一大波这样的群体存在 ，所以 对于他们我就需要整理好大家的信息资料发送给他 ，看他有没有兴趣。后面我把群里面资料发给他 们的时候成功率真的很高 ，这也验证了我之前的社群逻辑。 第二种 ：忙碌的人。这类人工作本身已经忙碌 ，表示了兴趣但是也不能及时的回复你的信息 ，让你 困惑他到底要不要参加。对于这类人我只能隔一段时间就问一遍 ，坚持执行力 ，只要他不明确的 拒绝。 第三种 ：高期望的人。在沟通的过程中我也总是遇到这样的问题 ：我在里面能够得到什么 ？我的需 要在里面是不是一定可以得到满足 ？你的定位是什么 ？这类问题着实让我头疼 ，在里面得到什么取 决于里面有什么样的人 ，以及你自己想得到什么。其实我认为得到的就是高效解决你的问题 ，得到 有价值分享 ，找到能解决你问题的人。 至于问我社群的定位是什么 ，说实话这个确实很难 ，因为我做的社群玩的更多的是一种制度 ，跟其 他的社群走的完全是两个套路。制度运营的怎么样取决于最终的人员搭配。我定位的群体目前而言 是互联网行业的从业者 ，包括产品、运营、新媒体、BD、投资之类的。非要用一句话来自我定位 ， 我还真的一下子找不到 ，也希望大家给点意见。 第三步 ：管理好用户期望很重要非常重要 有的人问我是不是他的要求一定可以得到满足 ，这个我真的承诺不了 ，你就算掏1亿出来也不一定 可以解决你所有问题 ，这种要求本身就有点不切实际。所以我觉得做社群尤其是你做一个新的尝试 的时候一定要管理好用户期望。不要描述一个完全新的东西 ，不然别人没有任何的比对参照 ，想法 可能就会不着边际。 管理好用户分为两块 ： 1. 挑选参加过其他付费社群的小伙伴 ，这类人本身就很容易产生一个对比 ，我只要比他之前的社群 要好就可以了 ，他会有一个直观的对比。 2. 给没有参加过这类社群的人找一个对比参照 ，给他介绍一下其他社群的情况如实说说别人的情况 就好了。只要比别人某些方面做得好 ，就是有价值有吸引力的。创新很多时候就是微创新而已。 如果用户