浅析和记环球电讯云端服务协议.PDFVIP

和記環球電訊雲端服務協議 此份雲端服務協議 (此「協議」) 的訂立日期與服務訂單的日期 (「開始計帳日 期」) 相同，而服務訂單是由 (在上述服務訂單所列出的辦公室或住宅地址之) 客戶 (「客戶」) 與和記環球電訊有限公司 (「HGC」) (辦公地址為香港中環夏 慤道10號和記大廈22樓) 所簽訂，HGC將根據下文所述的條款及細則，為客戶 提供某些服務 (如第1.11節中所定義)。除非雙方以書面同意，否則所有客戶與 HGC 簽訂的服務訂單是參照本協議而成立，並將受本協議所約束並同時構成本協 議的一部份。 請注意，本協議包含兩個重要部份：「條款及細則」及「可接受的使用政策」。 如果所購買的服務要求客戶遵守其他條件，本協議可能包括附加條件。 條款及細則 考慮到雙方的承諾以及根據下文所述的條款及細則，雙方達成如下協議： 1 協議定義 在本協議中，以下的字詞及句子具以下意思： 1.1 「可接受的使用政策」或「AUP」是指一組規則，該組規則表明客戶應怎樣 使用服務及如果客戶違反該等規則，HGC可能會對客戶作出的行動或處分。 1.2 「客戶內容」是指客戶所安裝及寄存於服務中的第三方軟件，以及任何其他 客戶所使用、安裝、上載或寄存的於服務中的內容、材料或數據 (如適用) 1.3 「雲端服務」，若適用，是泛指在服務訂單中所列出及於服務規格中定義的 HGC服務，包括IaaS、PaaS 及/或 SaaS，並根據本協議提供給客戶。「雲端服 務」一詞不包括專業服務。 1.4 「雲端服務入門網站」是指HGC提供給客戶的一個入門網站，使客戶可以單 靠這個網站來處理及管理某些雲端服務的功能。 Page 1 of 22 1.5 「內容 」是指軟件 (包括機械映像)、數據、文字、音訊、視頻、圖像或其 他內容。 1.6 「辯解事件 」是指 (i) 客戶的行動或疏忽，又或使用者或第三方的一次行 動或疏忽，而客戶對此涉及責任，包括無法按要求提供準確、完整和及時的資料； (ii) 不可抗力的事件 (如1.11(a)節中所定義)；(iii) 定期或緊急服務維修； (iv) 關於第三方軟件，軟件出現毛病，或HGC 版權的損失又或第三方授權人所 提出的限制；(v) 不能獲得所需的技術或關於合理商業條款的其他資源；(vi) 任 何不是HGC提供的操作系統、數據庫、應用程式又或其他編碼或材料，包括與上 述有關的配置問題；(vii) 在HGC以合理的努力維護軟件現行版本的情況下，並 非由HGC所引致的第三方任何行動或疏忽 (例如黑客攻擊、拒絕服務攻擊和病毒 入侵)；(viii) 遵從任何適用的法律或政府機關的要求；(ix) 任何已預定的維 修或 (x) HGC 儀器或物料遭到任何破壞、損毁、遺失或被盜；而每一件事件均 嚴重地及實質地影響HGC提供服務。 1.7 「以基礎設施作為服務 」或「IaaS」，若適用，是指作為雲端基礎架構，HGC 服務提供加工、儲存、網絡和其他基本電腦資源，包括實質及虛擬伺服器，為客 戶提供託管及遠端存取服務。 1.8 「以平台作為服務 」或「PaaS 」，若適用，是指 HGC 服務提供雲端基礎設 施給客戶，以配置他們以第三方軟件製作或取得的應用程式，包括程式設計語言 及工具。 1.9 「專業服務 」，若適用，是泛指客戶訂購之雲端服務相關諮詢及其他專業服 務。專業服務包括任何於服務訂單中提及的交付內容及根據訂單由HGC提供給客 戶的服務。「專業服務」一詞不包括雲端服務。 1.10 「公用軟件」是指公開原碼授權下分發的軟件或相似素材，或在相似的授權 或分發條款下所分發的任何軟件或相似素材。 1.11 「服務 」，若適用，是指客戶已訂購的雲端服務及專業服務。 1.12 「服務訂單 」是指由 HGC提供給客戶簽定的服務訂購或服務報價，訂單中說 明客戶所訂購並由HGC所接受的服務。 Page 2 of 22 1.13 「服務規格 」，若適用，是指由HGC可能提供之雲端服務的說明 (可能會不 時更新)。 1.14 「軟件 」是指用以為客戶提供已訂購雲端服務的具版權軟件，包括但不限於 監察軟件、付費軟件、故障標籤軟件、資料收集及程序控制軟件、雲端入門