赛诺膜维护保养方案汇编.docVIP

具体售后服务措施 在宁波久丰热电有限公司超滤膜采购招标项目投标过程中，若我单位中标， 我公司将提供如下服务： 1.按照招标文件要求的在合同签订后40个日历日内将赛诺品牌RT-P600H超滤膜送到贵方项目现场。 2.派一定数量的安装技术人员按照贵方方化水运行的需要，服从招标方在时间上的按排，在规定的时间内更换合同全部的超滤膜。 3.更换时首先停运要更换的超滤装置，拆除超滤装置中原有的超滤膜，安装新膜。 6.新膜安装后，采用手动低压冲洗，使超滤膜充分湿润。 7.在此同时，我公司安装技术人员协助招标方对原有仪器、仪表进行校正，以保证更换新膜后的超滤装置能够顺利投运。 8.以上工作完成后，可按正常运行方式进入手动投运，在此时调试人员应按照招标文件要求进行产水量、回收率的检测和确认。直至该超滤装置达到设计要求。在手动投运该超滤装置检测各项指标符合要求后可转入自动运行。 9.在超滤装置完成新膜更换后，经测试其未满足工艺及技术指标的，我公司安装技术人员将积极查找原因。直至问题解决。 10.若招标方需要对管理人员和现操作人员进行培训的，我公司将派工程师进行如下培训： 1）.水处理工艺及基础知识的理论培训 2）.针对系统的水处理方案、操作规程讲解和其他运行培训。 11．我方对所供本顶目超滤膜进行12个月免费质保，在保修期内实行免费保养，保养内容如下： 1）.保养范围为我公司向招标方提供的所有超滤膜； 2）.根据原水水质情况指导招标方调整运行工况； 3）.检查出水水质情况及仪表设备完好情况； 4）.根据招标方需要随时对设备管理人员进行培训； 5）.以上项目，每三个月维护一次，即一年四次； 6）.除了以上供须到现场进行服务外自超滤膜安装调试结束，验收合格后在开始的三个月内每月四次通过电话向需方设备管理人员了解设备运转情况，及时发现和调整运行工况，保障设备的安全运行。在三个月后至半年内每月二次做以上工作，在半年后至满十二个月每月一次做上述工作。 12.如遇需方在日常运行中，有紧急故障随时通知供方，供方在接到需方电话后，首先根据故障现象派相关专业人员与需方进行电话沟通，了解实现情况，指导需方人员进行排障，需方人员无法排除障碍的，供方将在接到电话的1小时响应，技术人员3小时内到达现场维护和修理，保证在10小时内解决问题。 13.质保期内的由此引起的一切配件费和服务费用均由我公司自行负责。 14.质保期过后，供方仍提供良好、优惠的技术服务及备件供应：积极协助需方采购设备维修用的备件、易损件；设备出现故障时，供方服务在接到需方电话通知1小时响应，技术人员同样在3小时内到达现场维护和修理，保证在10小时内解决问题。 15.对系统正常运行所需的易损件、易耗品，供方根据本超滤装置的易损件数量和更换周期，随时提醒需方设备管理人员做好备货工作，在必要时进行进行更换，保证设备的长期安全运行。 16 .不管是在质保期内还是在质保期外，若碰到紧急情况的应急处理: 在日常运行中，如遇特别紧急的故障，供方一接到需方电话后，可通过电话指导需方设备管理人员采取切实可行的方式保证系统正常制水，同时供方以最快的速度派出维护工程师，坐最快的交通工具，赶赴现场协助排障。 供方售后服务部的电话保证24小时畅通，白天服务热线：0573晚上 3. 维保方案 3.1指导贵方运行人员严格按照赛诺膜的运行导则进行日常性的维护。 3.2在质保期内我方售后服务人员到达贵方回访期间，检查运行记录，询问运行状况。要求贵方运行人员严格按照赛诺膜运行手册进行日常的维护和清洗。如果贵方运行人员在维护方面有不准确的地方，要求其及时纠正。并免费为贵方保养。所有的保养工序应有书面记录。以便贵方在日后的运行过程中碰到问题能自行处理。 3.3赛诺膜具体的维护清洗保养方式 SMT超滤膜在日常运行过程中通过常规维护性清洗来保障系统的稳定运行，常规维护性清洗通常有两种方式：化学增强反洗(Chemically Ehanced Backwash，下称CEB)和通量维护清洗(Enhanced Flux Maintainence，下称EFM)。CEB和EFM都是通过自动化程序来进行控制，通常情况下CEB频率是每6到120小时进行一次，而EFM是每周1-7次。通过CEB或EFM可以去除垢层中吸附、堵塞膜孔且不能被反洗掉的颗粒物（如膜表面滋生的微生物或沉淀的矿物质）。CEB和EFM分为酸洗和碱洗，其配合频率关系依据水质情况而定。 CEB的操作方式是利用反洗过程，通过化学药剂的加药系统，使反洗水中带有一定浓度的药剂，并注入膜组件内，化学药剂注入后需要浸泡一段时间，然后通过常规的气洗和反洗将其冲出。 EFM是直接在清洗箱中配好合适浓度的药剂，待膜组件内的水排出后，药剂直接打入组件内进行循环和浸泡。