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礼仪测试题库 一、多项选择题 1、商务礼仪的作用（ ） A、提升个人素质 B、方便人们交往应酬 C、有助于维护企业形象 D、以上都不是 2、西服穿着禁忌包括（ ） A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带 C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 3、介绍两人相识的顺序一般是：（ ） A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 （ ） A、过分杂乱 B、C、D、、握手：（ ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、。 双方通电话，应由谁挂断电话（ ） A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。电话通话过程中，以下说法正确的有（ ） A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话D、以上说法都不正确。 对于汽车上座描述正确的有（） A 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。 9、以下哪些属于尊重他人的原则（ ） A、 尊重上级A、不问收入问题； B、不问年纪大小； C、不问婚姻家庭； D、不问健康状态； E、不问个人经历。 11、下列属于商务会面中正式称呼的是（ ） A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、亲属性称呼 12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。介绍双方时，先卑后尊。介绍，。D、以上说法都不正确、介绍两人相识的顺序一般是：（ ） A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。若对方，将名片上。 双方通电话，应由谁挂断电话（ ） A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。电话通话过程中，以下说法正确的有（ ） A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话D、以上说法都不正确。 公共场所使用手机要注意什么？（ ） A不宜旁若无人的大声通话；B、在会场，影院，剧场，音乐厅，图书馆等需要保持安静的场所主动关机或置于震动，静音状态；如有来电，应到不妨碍他人的地方接；C、不在驾驶汽车或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机； 对于汽车上座描述正确的有（） A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。 20、上下楼梯的规范礼仪是什么？A、使用楼梯和自动扶梯时，无论上楼还是下楼，都应是主人走前面；B、男女同事在同时使用楼梯和自动扶梯时，应按先来后到的顺序；C、如果自动扶梯较窄，应靠右侧站，以便让有急事的人从左侧超过；D、主动照顾通行的老人、小孩和行动不便的人。 A、星期一早上10点以前的时段 B、周末的16点以后的时段 C、对方休假时段 D、平常22点至次日6点这个时段 22、下属对上司的礼仪最应注意什么？ A、听从上司的指挥安排； B、接受任务时认真听取上司的部署；C、进入上司的办公室时应敲门 D与上司谈话时不抢话。.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ）A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 .在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ） A.不大声讲话 B.不响 C.不听 D.不出去接听 .商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ） A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。 26.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（ BCD ） A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往 相对式排列时 A.? 以右为尊 B.? 以左为尊 C.? 以外为尊