2015-2016江苏高邮中专经济法基础教案：消费者权益保护法02.docVIP

授课课时 2 授课形式 新授课 授课章节 名称 课题：【】这部分要求同学们根据下面提示预习，课前独立完成，记下不明白的问题，课堂小组交流讨论） （一）消费者基本权利 权益名称 权益内容 填空题 1.消费者在购买商品______和__接受服务_________时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得__赔偿_ ___的权利。 3.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障 ___、价格合理 、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的_强制交易__行为。 【探究】 ①安全权②知情权③自主选择权④公平交易权⑤求偿权⑥结社权⑦受教育权⑧受尊重权⑨监督权 2.何谓消费者的安全权，具体包括哪些内容。 消费者的安全权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。是消费者最重要的权利。它包括两个方面的内容：一是人身安全权，又包括消费者的生命安全权和健康安全权，二是财产安全权，即消费者的财产不受损失的权利。 3.简述消费者的受尊重权。 ?　消费者的受尊重权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。这一权利是宪法及民法通则规定的各种人身权保护原则和制度在生活中的具体体现。消费者的受尊重权，首先意味着消费者的人格不受侵犯，经营者不得对消费者进行殴打、辱骂、强行搜身、非法拘禁等；其次，还意味着消费者的民族风俗习惯受到尊重，经营者在商品包装、商标及广告中不得使用有损少数民族形象的文字、图画，不得强迫少数民族消费者接受本民族禁忌的食品或其他商品。 4.简述消费者选择权的内容。 ?　消费者的选择权是指消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品及接受的服务的权利。其主要内容包括：①选择经营者权，②选择商品品种或服务方式的权利，③自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一种服务的权利，④对商品或服务比较、鉴别和挑选权。 【课堂检测】A、（1）（3） B（3）（4） C（1）（3）（4） D（1）（2）（4） A ） （1）知情权（2）安全权（3）依法赔偿权（4）人格尊严受尊重的权利 A、（1）（2） B（2）（3） C（1）（3） D（1）（4） 【课】?　二、综合分析题 1.2006年5月，女青年张某与刘某至某百货商场化妆品自选柜台选购化妆品。两人在此挑选、试用化妆品约20分钟，终因未曾选中合适的化妆品而离开商场。二人走到店门口时，化妆品自选柜台的营业员和一位保安人员追了上来，指控二人偷了化妆品柜台陈列的货物，二人坚决否认，双方相持不下，这时，另一位商场保安人员上来对张、刘二人说：“请你们到商场保卫科把事情说清楚。”到保卫科后，商场保安人员要求检查刘、张二人随身所带的皮包，遭到二人的拒绝。保安人员对刘、张说：“如果你们确实没有偷窃商场的货物，就应该接受我们的检查来证明你们的清白。”迫于无奈，刘、张二人交出了自己的皮包。经检查，未发现任何商场的化妆品。此后，保安人员进一步提出要对二人搜身检查并立即找来两位女营业员对刘、张二人强行进行搜身检查，仍然没有找到任何商场的东西。事后，刘、张二人愤然离开了这家百货商场。 2006年6月1日，刘、张二人以该百货商场损害了自己的人格尊严为由提出诉讼，要求该商场赔礼道歉，为其恢复名誉并赔偿精神损失费3000元。 请问：法院应支持刘、张的诉讼吗？为什么？ 参考答案： 法院应当支持刘、张二人的诉讼请求，依法维护二人的合法权益。 我国消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族习惯得到尊重的权利。 本案中，某百货商场对刘、张二人强行搜身检查的行为违反了消费者权益保护法的规定，侵犯了消费者的受尊重权，依法应当承担责任。 【】 1