2016内蒙古职校管理学基础教案：第六章 激励.docVIP

课 题 第六章?激励 目 的 要 求 知识点:?1、掌握激励的原理； ??2、理解激励的理论 3、掌握激励的方法 目的:?1、培养激励有效性的意识 ?????2、培养激励员工的能力 重 点 难 点 ?重点:?1、激励原理 2、激励需要理论 3、激励的方法 ?难点:?激励过程理论 教 学 过 程 边讲边练 ? ? 案例导入---讲课---总结 教具 挂 图 ? 课 后 分 析 ? ? 通过本次课程的学习，使学生基本掌握激励的原理；理解激励的理论；掌握激励的方法。重点难点突出，达到教学要求和教学目的。 第六章?激励 学习目标： 1、掌握激励的原理； 2、理解激励的理论 3、掌握激励的方法 重点： 1、激励原理 2、激励需要理论 3、激励的方法 难点：激励过程理论 课时安排：理论4课时,实习2课时 ? 导入话题：趣味阅读——差别 一天，渔夫看见一条蛇咬着一只青蛙，渔夫为青蛙感到难过，便决定救这只青蛙。他靠近了蛇，轻轻地将青蛙从蛇口中拽了出来，青蛙得救了。但渔夫又为蛇感到难过：蛇失去了食物。于是渔夫取出一瓶威士忌，向蛇口中倒了几滴。蛇愉快地游走了。青蛙也显得很快乐。渔夫满意地笑了。可几分钟以后，那条蛇又咬着两只青蛙回到了渔夫的面前…… 第一节?激励原理 一、激励的概念与对象 激励的概念：激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态。 它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要 是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用 激励的对象：组织范围中的员工或领导对象 二、激励与行为 （一）激励的过程： ? ? 激励是组织中人的行为的动力 行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程 要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值 激励力＝效价×期望值 三、激励产生的内因与外因 如何对组织中的人或员工进行激励，是建立在对人的运动规律的认识基础上的 ? 激励产生的根本原因，可分为内因和外因 内因由人的认知知识构成 外因则是人所处的环境 ? 激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并达成一致性 四、需要的管理学意义 激励的出发点是激发人未满足的需要 “需要”对管理学的领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提 从领导方式看，“需要”是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础 对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别 正是从需要这种人的动机导向出发，引出了关于如何激励的各种理论 第二节??激励的需要理论 根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型，有两种思路： 一是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次论 二是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为双因素理论 ? ? ? 一、需要层次论 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham?Maslow)提出 该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题 ? ? 需要层次论有两个基本出发点 一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为 二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现 ? 二、双因素理论 也叫“保健—激励理论”（Motivation-Hygiene?Theory），由美国心理学家弗雷德里克?赫兹伯格(Frederick?Herzberg)于五十年代后期提出 这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题 影响人们行为的因素主要有两类： 保健因素——与人们的不满情绪有关的因素 激励因素——与人们的满意情绪有关的因素 ? 三、成就需要理论 由美国管理学家大卫·麦克兰(David?Maclelland)提出 在人的一生中，有些需要是靠后天获得的，有三种需要研究最多： 成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人 依附需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊 权力需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威 麦克兰对人的需要及其在管理学上的意义研究了二十多年，他指出： 有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人 有着强烈依附感需要的人，是成功的“整合者” 有着强烈权力需要的人，经常有较多的机会晋升到组织的高级管理层 ? 四、X理论与Y理论 由美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈(Douglas?McGregor)总结提出 管理者对人性的假设有两种对立的基本观点： 一是消极的X理论（Theory?X） 二是积极的Y理论(Theory?Y) 麦格雷戈本人认为，Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与