第2-4章信息技术与企业管理.ppt

商务建模 静态建模：ER、EER 商务建模 动态建模：一般而言，它包括状态迁移、消息传递、对象生命周期、序列与协作等方面的描述。 JSD（Jackson System Development）方法中的对象模型，该模型能够有效的描述对象行为的并发性、多发性和次序关系。 商务建模 动态建模： 商务建模 动态建模： 商务建模 过程建模： 根据MIT 斯隆管理学院的Davenport 和Short 提出的定义，企业过程是一系列逻辑相关的并且达到某个预定产出的任务。 企业过程建模方法——数据流程图 数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）描述了组成企业过程的活动以及他们之间的相互关系。数据流程图为识别企业过程提供了一种图形化的方法。由于数据流程图不涉及时间先后和逻辑，因而简化了对企业过程的描述，使建模者能够集中注意力于企业中存在着什么样的过程。 商务建模 企业过程建模方法——数据流程图 * 讨论： 请学员发言，在发言前先简要自我介绍 主要结合自己公司的实际，认为自己处于那种发展阶段。 时间控制在10分钟 * 从商务战略到信息战略 BSP (Business Systems Planning)： 定义数据类 过程/信息矩阵 U：应用的信息，C：产生的信息 从商务战略到信息战略 BSP (Business Systems Planning)： 定义信息结构 从商务战略到信息战略 企业信息轮 从商务战略到信息战略 关键成功因素（CSF）法： 基于D.Ronald Daniel 在1961 年提出的“成功因素”的概念上提出的，其最早的应用是在1970 年，哈佛大学Williamzani 在MIS 模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS（管理信息系统）成功的因素。二十世纪80 年代初，MIT 教授John Rockart 把CSF 用于MIS 的战略。 从商务战略到信息战略 关键成功因素（CSF）法： 从商务战略到信息战略 关键成功因素（CSF）法：基本思想 CSF 方法是一个由组织目标、关键成功因素和关键性能指标组成的复合概念体系。实例化后它将随着行业、部门的不同而不同。CSF 方法的意义在于为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责、实现组织目标提供了一个清晰的思路和有效的方法，即：管理者可以根据组织目标确定关键成功因素，制定描述相应关键成功因素的关键性能指标，紧紧围绕关键成功因素开展工作并凭借关键性能指标评价管理工作成效。从而，形成一个以组织目标为设定值，以调控行为的成效为检测结果的包括组织目标、管理者和信息系统在内的反馈控制系统。 从商务战略到信息战略 关键成功因素（CSF）法： 从商务战略到信息战略 CSF 方法的实施步骤 组织目标的确定与分解 确定CSF（例） 从商务战略到信息战略 从商务战略到信息战略 确定KPI 某百货公司的关键成功因素及衡量标准 关键成功因素CSFs 关键性能标准KPIs 定价 各种产品系列的库存更新率 季节性商品返销 今年同去年同期产品的库存分析 广告效力 各种产品系列各占有的市场份额 从商务战略到信息战略 CSF方法例子 从商务战略到信息战略 从商务战略到信息战略 从商务战略到信息战略 3.3 IT规划的“4-4-3阵型” ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 从商务战略到信息战略 IT规划的“4-4-3阵型” 从商务战略到信息战略 IT规划的“4-4-3阵型” 从商务战略到信息战略 3.4 IT规划的最终文件： 企业战略与流程现状分析报告； IT现状能力评估报告； IT需求分析报告； IT架构设计和管理组织形式设计报告； IT产品/服务选型报告； IT具体项目规划报告。  第4章 商务建模 内容 商业模型 流程与数据模型 4.1 设计商业模式的关键要素 为客户创造什么样的价值？ 这些价值是通过什么工作完成的？ 与创造价值链上的其他伙伴有什么样的关系？ 每个环节的任务是什么？ 什么是商业模式? 商业模式的三要素： 价值锁定：为什么样的客户提供什么样的产品或服务； 价值链锁定：为给客户提供上述价值，目标公司要完成的活动是什么（实现价值链的哪一段）; 价值网络的形成：如何与价值链上其他公司建立合作伙伴关系以最终实现本公司的价值创造活动； 上述三要素构成价值创造