大庆市建设项目规划管理服务对象反馈制度..docVIP

大庆市建设项目规划管理服务对象反馈制度 ? ??? 为了适应城市规划建设的新形势、新任务，加强对建设项目规划管理与服务的监督，保证规划部门及其工作人员提高服务意识、廉洁从政、依法行政，特制定本制度（以下简称《意见反馈制度》）。? ??? 一、本制度适用于大庆市市区内的城乡规划建设项目。在建设项目规划管理的各个阶段，把规划工作人员在服务态度、工作质量、工作效率、廉洁从政、依法行政、政务公开六个方面的表现，作为规划建设项目跟踪服务监督的基本内容。?? ??? 二、实施《意见反馈制度》的主要形式为填写并反馈《大庆市规划建设管理服务对象意见监督卡》（以下简称《监督卡》）。?? ??? 三、《监督卡》由局纪检部门印发，放置在局报建窗口科室，在项目报建时，由窗口科室工作人员随建设工程报件的办理，同时向建设单位同时发送。?? ??? 四、监督单位为到市规划局局属各科室、各事业单位办理有关手续，接受服务的单位或个人。被监督单位为局属各科室、各事业单位。?? ??? 五、建设单位接到《监督卡》后，可按卡上所列规划管理各阶段，在办理过程中或手续办结后，按所列内容认真填写，以高度负责的态度对服务的情况进行综合评价，提出具体的问题、意见或建议。该监督卡原则上是一个项目一个卡，所填《监督卡》要在各阶段性手续或全部手续办结15日内，送交或函寄市规划局纪检部门，发现较严重问题时，可直接报送局主要领导。? ??? 六、被监督单位要做好《意见反馈制度》的宣传解释工作，采取措施，严格要求窗口工作人员认真履行职责，确保《监督卡》按要求发放到建设单位。?? ??? 七、局纪检监察部门要抓好《意见反馈制度》的落实，及时发现和纠正工作中存在的问题。窗口单位要认真负责，按规定发放，并讲解。对建设单位反馈的《监督卡》，要进行分析，发现重大问题，及时向局领导报告，同时协调有关科室的工作，立即纠正。发现违法违纪的，要严格予以查处。?? ??? 八、本办法自发布之日起试行，试行期为一年。试行期间，各业务科室和直属事业单位都要认真做好总结并定期反馈意见，以期逐步完善，形成制度，长期坚持下去。??