大揭密——喜丽门店管理制度节选..docVIP

门店管理制度 为了提高门店的品牌形象，提高工作人员工作效率特制定以下制度。 在店内要服从店长的安排，配合店长做好顾客接待。积极认真完成店长交代的各项任务。微笑服务，热情周到的为客户服务。 二、作息时间 上班时间：早上9：00 下班时间6：00 备注：此岗位左右准确的上班时间，没有按时的下班时间。（不得提前下班）员工要根据顾客需要而定。 考核制度 迟到：超正常时间未到者，视其为迟到。超过上班时间5分钟，扣5元，超过30分钟，扣20元 旷工：未请假，无故不上班，做旷工处理，旷工半天扣30元。旷工一天扣50元，连续三天旷工予以辞退。 店员要求 着装规定： 1、统一着装，要求举止文明、大方、得体、精神抖擞； 2、统一穿白色工鞋、深色袜子，配带工作牌，服装整齐干净，配戴不齐不得上岗； 3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品； 4、禁止披衣敞怀，挽袖卷裤腿或者戴其它帽子。 形象规定： 1、经常注意检查和保持仪表整洁； 2、不准留长发，留长指甲，不准披头发。 3、精神振作、姿态良好、抬头挺胸，不准弯腰驼背、东倒西张、前仰后靠、伸懒腰、不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中，工作中不准吸烟，吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如钟、行如风； 4、不准吹口哨、听收音机、看书报； 5、不得随地吐痰、乱丢杂物。 6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅跺脚或玩弄其它物品； 7、严格遵守公司规定的文明礼貌用语。 四、仪容仪表规范 1、发型： 员工保持发型文雅，梳理整齐，可以梳短发、烫短发、马尾辫、盘发，长发必须用发卡或发带系好，头发颜色以视顾客可以接受为准。 2、饰品： 员工不可佩戴任何饰物 员工的着装标准： 按规定时间着春、夏、秋、冬装； 工装必须经常洗涤并保持平整 　　????? 　　营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。 　每日下班后卫生清洁 　　（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 　　（2）硬地面的打扫和湿拖。 　　（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。 　　（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。 　　（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 　　（6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。 　　（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。 　　（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。 　　（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。 　　（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。 　　（11）注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。 　　（12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10％浸泡20分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。 　卫生大扫除的安排 　　（1）每天一次营业区域卫生清理，包括：?? ① 美容用品、用具、产品设备的加水。?? ② 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。 　　（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。 　　（3）每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。 　　操作人员必须熟悉仪器性能、用途、使用方法，须严格遵守有关操作规程和安全规程、仪器使用人员对仪器定期维修，定期计量检定，保证计量准确。使用仪器时，应注意工作、电源、的状况。使用后，应关闭、电源、后方准离开。、仪器发生故障时应立即关机，检查原因，原因不明或不能排除时，要立即报，并填写情况记录。、贵重仪器，6、仪器室应保持清新、整洁，及时清理擦净工作，保持室内清洁。、认真执行门店的财务管理制度，按时做好每月的报表，如因账目发生错误，给公司带不必要的损失，公司除了向财务人员追缴损失以外，还对其处以50元的罚款。希望门店工作人员认真执行以上规章制度！ ????1938年12月至新加坡，主编《星洲日报》等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------