如何提高金融员工的制度执行力..docVIP

如何提高金融机构员工的制度执行力 随着市场的发展，银行业竟争愈演愈烈，银行经营机制、银行服务、高效决策、激励机制等竞争悄然而至。在新的形势、新的竞争条件下，在经营管理中最亟需解决的执行力问题。 首先，增强员工忠诚度。一是管理者对员工要诚实守信。履行对员工的每一个承诺。二是要关心员工，爱惜员工。通过对员工的关怀，让员工充分发挥其工作中的主动性、创造性和积极性。三要开展典范教育，培养员工奉献精神。树立一些典型，让奉献者有回报，以此来激励员工，培养员工主人翁意识和责任感。四是培养员工“坚决服从”的意识。坚决服从不是被动的、抵制的服从，而是主动的，善意的服从。应多途径、多方式灌输“服从”思想，允许员工提出修改制度的建议，但制度一旦确定并开始实施，就应不折不扣地坚决执行，企业内任何人违反制度都严格按制度执行，决不搞下不为例，以此来增强制度的权威性、严肃性。 1.建立制度执行的监督检查机制 监督检查是保障制度执行的重要手段。在监督检查的过程中，要做到责任层级清晰化一级抓一级，一级对一级负责，层层签立责任书，各项责任落到实处，各负其责，各负好其责，层层落实，加强监督检查，确保制度执行监督到位。如我行权限管理方面，事后监督对特殊业务的处理进行事后检查，异常情况通知网点负责人进行核实确保办理业务的真实性。审计部门利用现有的监控设备对特殊业务授权情况的真实性进行监督检查。如有违规现象要作出相应的考核处理。 2.建立制度执行的考核机制 要制定制度执行的考核机制，设计出一套科学合理的考核流程和办法，并将其加入绩效考核的内容之中，和其一并进行考核。重复出现相同错误将加重考核。在考核中，要加强考核的经常性，做到平时考核和定期考核相结合。并对检查结果中违反相关制度的人员作出相应考核。支行审计部门每月对各网点进行审计检查，对检查出相同问题的人员将加重考核。且对网点负责人进行联带责任考核。通过客观、公平、公正的考核和考核结果的运用，让执行制度不力的人暴露出来并得到相应的处理，让坚决执行制度的人得到肯定、奖励和重用。 3.建立制度执行的问责机制 建立制度执行的问责机制，就必须严格责任问责，对制度执行不力者必须处罚，坚决遏止失责不究，违责不罚，“干好干坏一个样，干与不干一个样”的现象。具体来说，应从以下三方面抓落实： 一是严格执行责任问责，形成良性的责任问责导向。在执行制度过程中，对制度执行不力者要进行责任倒查，出了问题要按责任层级从网点负责人到一般员工层层追究，坚决按制度进行处理，轻则轻罚，重则重罚，不搞下不为例，不搞迁就，形成出了问题必须有人“买单”的责任追究机制。 二是严格遵守责任问责制度，形成闭环效应。具体负责责任追究的实施工作，追究的对象为：本单位制度执行不力的员工。追究的原则是：坚持实事求是，有错必究，处罚与责任相适应，教育与处罚相结合。追究方法是：针对执行制度中执行不力造成的影响和后果，确保责任追究落实到每一层次，每一职级，每一岗位。 三是严格运用责任追究成果，将责任追究与员工评优、员工考核相结合。对受到过错责任追究的人员，取消年度评优评先资格；对不尽职责、执行制度不力，考核不称职的人员，要依照相关规定离岗培训，应调整工作岗位的调整工作岗位， 只有通过严格的制度管理，打破“人管人”的旧框架，实行“制度管人”的管理方式，并且在企业内部营造好一种积极向上 的文化氛围，按照层级管理的原则，搞好内部监督、制度执行力的考核，同时将事后责任追究、奖惩实施到位，才能切实提高各项制度的执行力。