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设备清单及服务要求服务要求一提供小时值班维修热线电话服务保证在接故障报告后小时内到达现场检修小时内处理完毕若个小时不能到达现场处理事故用户有权请第三方来处理有关费用由中标单位负责若特殊故障未能在小时内处理完毕中标单位需向用户提供相应解决方案二每季度对全系统的设备线路配套设施进行全面检测和维护保养包括对系统的各台套设备进行清洁检测评估其性能和使用情况通过查看系统软件运行的日志记录发现存在和潜伏的故障和隐患及早排除隐患尽最大努力防止重大故障的发生使整个系统保持良好的工作状态达到延长整个系统使用寿命的
设备清单及服务要求
服务要求:
一、提供24小时值班维修热线电话服务。保证在接故障报告后1小时内到达现场检修, 24小时内处理完毕。若12个小时不能到达现场处理事故,用户有权请第三方来处理,有关费用由中标单位负责,若特殊故障未能在24小时内处理完毕,中标单位需向用户提供相应解决方案。
二、每季度对全系统的设备、线路、配套设施进行全面检测和维护保养,包括:
1、对系统的各台/套设备进行清洁、检测,评估其性能和使用情况,通过查看系统软件运行的日志记录,发现存在和潜伏的故障和隐患,及早排除隐患,尽最大努力防止重大故障的发生。使整个系统保持良好的工作状态,达到延长整个系统使用寿命的目的。
2、调整系统
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