[2017年电大]2017公共关系学电大专科考试复习题.docVIP

考试题型： 名词解释（5′×4） 判断分析（4′×6） 问答题（12′×3） 案例分析（20′） 名词解释 1、公共关系活动；2、公共关系观念；3、潜在公众；4、公共关系功能； 5、组织形象；6、公共关系公司；7、社交能力；8、创新能力； 9、交际型公关；10、宣传型公关；11、生活型公关；12、公共关系模式； 13、服务型公关14、员工关系；15、媒介关系；16、政府关系； 17、新闻发布会；18、策划媒介事件；19、网络公关；20、社交距离； 21、赞助活动；22、庆典活动；23、展览会；24、危机公关； 25、公关礼仪；26、交往礼仪；27、企业使命；28、政府公共关系、公共关系的特征有哪些？ 2、如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？ 3、如何按照公众的态度进行公关分类？ 4、简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。5、“揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？6、组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？ 7、组织形象的具体内容有哪些？ 8、简述公共关系部的设置原则。9、阐述选择公共关系公司的标准。10、公共关系人员应该具备哪些方面的能力？11、公众调查主要包括哪些内容？ 12、设计组织形象时要注意哪些原则？13、公共关系传播中常见的障碍有哪些？14、良好的员工关系对组织有何重要意义？ 15、举办新闻发布会要做好哪些准备工作？ 16、策划媒介事件要注意哪些问题？ 17、人际沟通要掌握哪些技巧？ 18、要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？ 19、危机处理应遵循哪些原则？20、如何完成从理念识别到视觉识别的转换？