- 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
营销工具箱结构与开发框架 营销工具箱的需求分解 营销工具箱(MTB)整体结构 * 讨论稿 2004.8 讨论稿 销售内勤 一线销售人员 主管市场领导 市场部主任 广宣策划专员 成员公司 营销规划 组织建设 公共关系 市场调研 营销策略 计划管理 客户管理 人员管理 客户信息管理 合同管理 文档管理 行业知识 新奥公司情况 客户信息管理 销售的流程、技巧 传播策划 基础素材 计划执行 营销管理 销售技能 营销传播 营销管理 (MTBⅠ) MTB 服务工具箱 销售技能 (MTBⅡ) 广告宣传 (MTBⅢ) 营销规划 市场调研 客户管理 计划管理 组织设置 人员管理 政策管理 燃气与公司基础知识 基本素质培训与培养 客户开发的流程、技巧 宣传策略与计划模板 基础素材 执行流程 服务标准化管理作为单独项目处理 营销管理(MTBⅠ) 营销管理 规划管理 市场调研 客户管理 计划管理 组织设置 人员管理 政策管理 蓝色字为需完善部分 备注 消费者行为调查模板 价格接受程度调查模板 房地产商调查表 集体户调查表 家庭燃气使用意向调查表 工业户能源使用情况调查表 商业户能源使用情况调查表 福利户能源使用情况调查表 民用户市场汇总表 工商业户市场汇总表 《市场调研工作指引》 蓝色字为需要补充部分; 其它表单目前处于分散状态,需要进一步整理。 市场调研 3年规划模板 年度计划模板及表格 加气站可行性研究报告模板 模板/表单 《3-1规划编制指引》 《3-1规划编审流程》 制度/流程/指引 规划管理 模块 市场部年度会议纪要模板 市场部季度会议纪要模板 市场部月例会纪要模板 市场部周例会纪要模板 《新奥燃气市场开发例会制度》 例会 业务员周计划表、日计划表 《业务员自我时间管理指引》 业务员自我管理 用户定期回访纪录模板 用户回访 销售台帐模板 销售台帐 市场部年度计划表、季度计划表、月度计划表、周计划表及统计报表 《新奥燃气市场营销过程管理指引》 计划管理 《合同管理办法》 蓝色字为需补充部分;红色字为需修改调整部分。 备注 客户信息档案模板 客户拜访纪录模板 合同台帐与合同管理模板 管道燃气设施配套合同模板 管道燃气供气协议模板 模板/表单 制度/流程/指引 客户管理/ 合同管理 模块 营销管理 规划管理 市场调研 客户管理 计划管理 组织设置 人员管理 政策管理 《各成员企业获取地方政府的相关政策汇总》 《政策获取类型分析》 政策管理 市场开发激励方案测算模板 面试评估表单 能力评测表单 培训计划、评估表单 《新奥燃气成员企业市场部各岗位任职资格》 《新奥燃气成员企业市场开发激励指导办法》 《新奥燃气营销人员面试指引》 《新奥燃气营销人员能力评估指引》 《新奥燃气营销人员培训指引》 《新奥燃气营销人员培养规划》 人员管理 组织设置与人员管理需要重新进行整体考虑。 备注 《新奥燃气市场部岗位职责说明书系列》 模板/表单 《新奥燃气成员企业市场部组织设置指引》 制度/流程/指引 组织设置 模块 营销管理 规划管理 市场调研 客户管理 计划管理 组织设置 人员管理 政策管理 销售技能( MTBⅡ ) 销售技能 基础知识 基本素质 流程与技巧 谈判沟通技巧 拜访技巧及礼仪 合同签定技巧与要求 《销售素养手册》 客户心理和客户类型分析 基本素质 《燃气基础知识手册》(市场人员版) 工具 新奥燃气公司的基本情况 国内气源分布与西气东输知识 燃气应用的基础知识 天然气的特性和与其它燃料的比较知识 天然气管网设计与施工的基础知识 内容 基础知识 模块 客户分类与特征分析 客户常问问题标准解答 新建房产户的开发要点 集体户的开发要点 零散户的开发要点 工商户的开发要点 市场开发成功与失败案例 新建房产户开发流程 集体户开发流程 零散户开发流程 工商户的开发流程 燃气具销售流程 分类客户销售技巧 《市场开发技巧手册》(民用户版/工业户版) 《市场开发案例集》 《天然气投资价值评估模板》 《客户项目建议书模板》 工具 售前调研/售中接洽/签约执行/售后维护 内容 流程 销售过程控制技巧 模块 销售技能 基础知识 基本素质 流程与技巧 营销传播(MTB Ⅲ) 营销传播部分总框架 用于内部管理、规范以及指导作用;用于策略分析与计划制订。 制度、流程、模板 用于规范企业内外部形象风格,达到统一的视觉效果,使受众更容易认知企业的作用。 VI 用于直接提升销售量,对顾客(民用户)在短期内进行利益刺激。优点是可以起到立竿见影的作用销售提高,缺点是容易引起顾客观望心理。 促销 用于用于企业形象的提升,主要是企业与顾客、消费者进行面对面的沟通。优点是可以与终端消费者进行深度的沟通,有利信息的传播和反馈,缺点是策划和组织上有一定难度。 公关活动 用于品牌、产品认
您可能关注的文档
- 营养调查报告赵旭琴叶蕾[1].ppt
- 营帐家客业务类系统操作培训[1]20100422.ppt
- 营改增增值税发票594.ppt
- 营运中心月度例会信息部594.pptx
- 营造卓越的团队文化594.ppt
- 营造和谐的工作环境594.ppt
- 营造士气高昂的团队594.ppt
- 营造高昂士气激发团队精神594.ppt
- 营销下午茶(20121015).ppt
- 营销与专卖店管理594.ppt
- 人教PEP版(2024)新三年级下册 教材解读.pptx
- 第7课《党是最高政治领导力量》第1框《不忘初心、牢记使命》课件 中职高教版中国特色社会主义.pptx
- Unit 3 My week 第三课时Wrap-up time Assessment time课件译林英语四年级上册.pptx
- 第14课《推进绿色发展》第1框《生态文明建设的基本理念》课件 中职高教版中国特色社会主义.pptx
- 1.2地球与地球仪(课时1) 课件 2025七年级地理上册人教版.pptx
- 人教PEP版(2024)新四年级上册 教材解读.pptx
- 第7课《党是最高政治领导力量》第2框课件《坚持和加强党的全面领导》课件 中职高教版中国特色社会主义.pptx
- 第9课《发展社会主义民主政治》第1框《发展全过程人民民主》课件 中职高教版中国特色社会主义.pptx
- 人教版(PEP)四年级上册英语全册教学设计教案表格式.docx
- Unit 3 Places we live in大单元整体教学设计2025人教版英语四年级上册.docx
最近下载
- 八项规定回头看自查报告.pdf VIP
- 2012北京 第一册市政道路、桥梁工程预算定额.pdf VIP
- 华为LTC流程IPD流程ITR流程三大核心流程变革一篇文章就全明白啦V2.0!.pdf VIP
- 普洱哈尼族彝族自治县2025年数学五年级第二学期期末学业质量监测试题含答案.doc VIP
- D-ZD2010发电厂汽水管道支吊架设计手册制造图册-中国电力规划.pdf VIP
- 产科急救应急预案.docx VIP
- 关于社区卫生服务中心五年发展规划十五五发展规划2025.docx VIP
- NBT 25085-2018 核电厂常规岛焊接技术规程.pdf VIP
- 烟草代办合同范本6篇.docx VIP
- 危险废物污染防治责任制度.docx VIP
文档评论(0)