品牌形象对顾客满意度、顾客忠诚度影响之研究 - 研究发展处 - 德霖.doc

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2017-08-21 发布于天津
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品牌形象对顾客满意度、顾客忠诚度影响之研究 - 研究发展处 - 德霖.doc

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星巴克咖啡品牌形象影模式之初探文蓉德霖技院餐旅管理系通作者文蓉德霖技院餐旅系副教授通地址新北市土城青路巷分真子件地址通作者文蓉目前任於德霖技院餐旅管理系副教授研究在服管理新行消者行等域曾在中家政刊休餐旅研究憩管理科清等外期刊表著作星巴克咖啡品牌形象影模式之初探摘要著人生活水的提升咖啡已成人生活中不可或缺的一部份然而在激烈的咖啡中星巴克能居的品牌如何塑造其成功的品牌形象本研究的主要方向因此本研究以星巴克研究象其品牌形象品如何影客的意度主要本研究希望先透相文的探建立星巴克品牌形象影之模式期望日後透卷

星巴克咖啡品牌形象影響模式之初探陳文蓉德霖技術學院餐旅管理系通訊作者：陳文蓉 (德霖技術學院餐旅系副教授) 通訊地址：新北市土城區青雲路380巷1號聯絡電話：(02)2273-3567分機366 傳真號碼：(02)2273-4426 電子郵件地址：eileen515@seed.net.tw 通訊作者陳文蓉，目前任職於德霖技術學院餐旅管理系副教授，研究專長在服務管理、創新、組織行為、消費者行為等領域，曾在International Journal of Hospitality Management(SSCI)、Technovation(SSCI)、Journal of Hospitality