首都电子客票网站新增支付差错操作功能.pdfVIP

首都电子客票网站支付差错操作说明 为方便用户购票，首都电子客票网站新增支付差错操作功 能，用户在支付后未出票时可进行查询支付结果、支付掉单未出 票时申请退款、重复支付申请退款等操作。具体操作流程如下： 一、自助查询支付结果 用户发现支付后，网站仍为等待付款状态时，可在订单信息 页面-订单支付信息模块中，点击支付记录后的查询按钮，系统 就会自动联系支付平台确认支付状态。只要状态是处理中的支 付，即使订单状态是已取消，也可以操作查询支付状态。 如点击查询按钮操作查询支付状态时，支付款项仍未到账，