第六章组织变革与组织文化(徐)58.pptVIP

第六章 组织变革与组织文化 一. 组织变革的动因 （一）组织变革的含义 组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论，研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题，通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。 6—1 组织变革的一般规律 一.组织变革的动因 （二）组织变革的现实意义 三“C“：顾客（coustomers）、竞争（competition）、变革（change）——市场竞争最重要的力量。 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能。 6—1 组织变革的一般规律 一.组织变革的动因 （三）组织变革的动因 1.外部环境因素 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变 2.内部环境因素 （1）组织机构适时调整的要求 （2）保障信息畅通的要求 （3）克服组织低效率的要求 （4）快速决策的要求 （5）提高组织整体管理水平的要求 3.推动组织变革者是企业的领导和管理团队 二.组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 1.按照组织变革的不同侧重，将其分为以下四种类型： 流程主导性变革：指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。 二.组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 （二） 组织变革的目标 使组织更具环境适应性 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性 三.组织变革的内容 6—2 管理组织变革 一.组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 1.勒温认为成功的组织变革的过程包括解冻——变革——再解冻三个阶段。 1.解冻阶段：变革前的心理准备阶段。中心任务是转变原有观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受变革并参与其中。 6—2 管理组织变革 一.组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 2.变革阶段：变革过程中的行为转换阶段。关键是要减少对变革的抵制，使变革成为全体员工的共同事业。 3.再冻结阶段：变革后的行为强化阶段。目的是通过对变革的驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。 6—2 管理组织变革 一.组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 2.卡斯特（E. Kast）的模式 a.对组织的反省和批评：对组织环境进行深入分析 b.觉察问题：认识到组织变革的必要性 c.辨明问题：找出现存状态与所希望状态之间的差距 6—2 管理组织变革 一.组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程 2.卡斯特（E. Kast）的模式 d.探寻解决问题的方法：提出可供选择的多种方法，对其进行评价，并研究如何实施以及成果的测定方式， 最后作出选择。 e.实施变革：根据所选择的方法及行动方案实施变革 f.反馈阶段：根据组织变革的效果，实施反馈，评定变革效果与计划的差异。 3.吉普森（J.L.Gibson）计划性模式 6—2 管理组织变革 （二）组织变革的程序 二. 组织变革的阻力及其管理 组织变革是一个破旧立新的过程，必然会遇到各种抵制和阻力。现代组织理论认为组织变革的阻力从某种意义上说是积极的，它使行为具有一定的稳定性和可预见性，如果没有阻力的话，组织行为会变得混乱而随意。阻力有来自个人的，也有来自群体的，可以是公开的、即时的，也可以是潜在的、延后的。 二.组织变革的阻力及其管理 （一）组织变革的阻力： 个人阻力 团体阻力 1.个体阻力 a. 习惯； b. 安全； 利益上的影响 c. 利益因素； d. 对不确定的恐惧； 心理上的影响 e. 选择性信息加工； 2.团体阻力 a. 对已有权力关系的威胁； b. 对已有资源分配的威胁； 组织结构变动 c. 对已有专业知识的威胁； d. 结构惯性； e. 群体惯性； 人际关系调整 f. 有限的变革点。 （二）消除组织变革阻力的管理对策 1. 客观分析变革的推力和阻力的强弱 2. 创新组织文化 3. 创新策略方法和手段 二.组织变革的阻力及其管理 三.组织变革中的压力及