3-5-52 附加业务类型.ppt

·*· 引导文 学习任务 媒体资源 信息收集 学习评价 附加业务类型 三、短信通知业务 一、代收货款 二、代签回单业务 四、代付入仓费 五、包装业务 六、定时服务 （一）代收货款概念 代收款是指，快递企业与寄件人签订协议，寄件人通过快件企业发货时，由快递企业寄件人收取的款项，通常有货款、税款、海关签贴费、商检费等。 一、代收货款 （二）代收货款注意事项 1、代收货款的结算：代收货款运费可以寄付、到付和转第三方付，代收货款服务费由寄件方付（委托方付），不可转第三方付或到付。 2、寄件须知 物品范围：符合快件承运范围，同时代收货款金额在10000元（含）内的货物。 需要提供的资料：需要提供与此货物相符的收款凭证，如货物发票或收据的原件。如寄方客户与收件人约定无须收款凭证，则以运单为收款依据。 一、代收货款 一、代收货款 010123456789 ￥1250 代收货款：“卡号”栏填写代收货款客户代收货款卡号；“金额”栏填写小写的代收金额，并标明货币符号。 注：代收货款服务费无需填写在运单上 （一）代签回单业务概念 应客户需求，快递公司在成功派送快件后，将寄件方客户提供的需收件方客户签名的收条或收货单之类的单据返回寄件方客户的服务。 （二）代签回单业务注意事项 1、结算方式：寄付月结、寄付转第三方月结 2、收费方式（顺丰公司）：3元/票 二、代签回单业务 （三）代签回单业务的办理 二、代签回单业务 √ 123012356789 签回单：将回单运单单号贴纸贴在运单“本公司收件存根”联左上角。 短信通知业务又称签收证实服务，是指客户在寄递快件时，在快件运单上填写客户的手机号码并勾选“短信通知”业务；收件成功签收后，“快件签收短信通知”便会主动将快件的派送签收信息发送到客户的手机上。 三、短信通知业务 三、短信通知业务 √ 在快递业务过程中，快件有时会因客户需要递送至港口、码头、仓库、物流中心、保税区、海关监管区等特殊性目的地，快件进出此类地址往往会被收取相应的费用，一般称为“入仓费”，然后通过规定的流程向寄件人或其指定的付款方收取垫付费用及服务费。 四、代付入仓费 代替客户对需要运输或是寄递的快件进行包装，是快递企业的一项新业务。带包装业务不仅可以满足客户的需求，而且还可以使用先进的包装理念及技术对客户的快件进行合理、妥善的包装，以保证客户所寄递物品的安全，带包装业务需要产生除运费意外的服务费。 五、包装业务 比如顺丰提供五款加固包装纸箱固定规格如下： （1） 250*200*180MM （2） 300*250*200MM （3） 360*300*250MM （4） 530*320*230MM （5） 700*400*320MM 五、包装业务 定时服务是指快递企业按照寄件人制定的时间（时间段、时间点）上门收寄快件的一种服务类型。由于此服务的时限要求比较高，因此快递企业一般收取额外的服务费。 六、定时服务 定时服务的类型主要有以下几种： 1．限定日期收寄：在运单定时服务栏备注徐璈限定的收寄时间日期，应详细到某年某月某日。例如：请在2011年12月21日进行收寄。 2．限定时间段收寄：在运单定时服务栏备注需要限定收寄时间段，应详细到某年某月某日某个具体的时间段。例如：请在2011年12月21日15：00到16:30进行收寄。 3．限定时间点收寄：在运单定时服务栏备注需要限定收寄时间点，应详细到某年某月某日个具体时间点。例如：请在2011年12月21日15：00进行收寄。 六、定时服务 谢谢！ ·*· 引导文 学习任务 媒体资源 信息收集 学习评价