2016计算机组装与维护（职教版）授课教案：计算机的故障维修01.docVIP

计算机组装与维护（职教版）授课教案 第十一章 计算机的维护和维修 第二节 计算机的故障维修 计算机故障尽管五花八门、千奇百怪，但由于计算机是由一种逻辑部件构成的电子装置，因此，识别故障也是有章可循的。一般来说，要充分了解故障机的工作性质及所用操作系统和应用软件；了解故障机的工作环境和条件；了解故障机的配置情况和工作要求；了解系统近期发生的变化，如移动、装软件、卸软件等：了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象。之后以先静后动、先假后真、先外后内、先软后硬等方法处理故障机出现的各种各样故障，并注意尽量通过识别文本、图像、声音等线索找到所提示的潜在故障点。运用知识或经验，将问题或故障分类，寻找方法和对策。并认真记录问题或现象，并及时总结经验及教训。最后还要做好安全措施。计算机需要接电源运行，因此在拆机检修的时候千万要记得检查电源是否切断；此外，静电的预防与绝缘也很重要，所以做好安全防范措施，是为了保护自己，同时也是保障计算机部件的安全。 一、计算机故障的诊断步骤 1、先判断是软件故障还是硬件故障 当启动计算机后系统能进行自检，并能显示自检后的系统配置情况，可以判断主机硬件基本上没问题，故障可能是由软件引起的。 这时可以从软盘启动或采用分步执行的方法找出出错原因。如果出现Ms—DOS的提示符，则主机硬件故障的可能性更小。 2、进一步确定软件引起的故障原因 如果是软件原因，则需要进一步确定是操作系统的原因、还是应用软件的原因或是病毒的原因，可以先进行查毒杀毒；也可以先将应用软件删除，然后重新安装；如果还有问题，则可以判断是操作系统的故障，这时需要重新安装操作系统。 3、硬件故障的诊断步骤和方法 ● 硬件故障的诊断步骤 当排除是软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备的故障。这部分的诊断如下： ⑴.由表及里 检测硬件故障时，应先从表面查起，如先检查电脑的外部部件：开关、插头、插座、引线等是否没连接或松动；外部故障排除后，再检查内部，也要按由表及里的步骤，先观察灰尘是否严重、有无烧焦气味等，然后再检查接插器件是否有松动现象、元器件是否有烧坏的部分。 ⑵.先电源后负载 电脑硬件故障中电源出现故障的可能性很常见，检查时应从供电系统到稳压系统再至电脑内部的电源。检查电压的稳定性、保险丝等部分；如果电源都没有问题，可以检查电脑系统本身，即电脑系统的各部件及外设部分。 ⑶.先外设再主机 从电脑的价格可靠性来说，主机要优于外部设备，而且外设检查起来比主机容易。所以，在检测故障时，可以先去掉所有可去掉的外设，再进行检查；如果没问题，则说明故障出在外设；反之，则说明故障出在主机上。 ⑷.先静态后动态 当确定了主机的问题后，可以打开机箱进行检查。这时的步骤是要先在不通电的情况(即静态)下直接观察或用电笔等工具进行测试，然后再通电让电脑系统工作进行检查。 ⑸.先共性后局部 电脑中的某些部件如果出现故障，会影响其它部分的工作，而且涉及面很广，例如，主板出现故障，则其它板卡都不能正常工作。所以应先诊断是否为主板故障，再排除其它板卡的局部性故障。 ● 硬件故障的处理方法 故障诊断出来以后就要具体对其进行处理，因为计算机属于精密的电子仪器，所以对计算机硬件部分的检测要十分小心。 ⑴.清洁法 对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其它原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。 ⑵.直接观察法 即“看、听、闻、摸”。“看”即观察系统扳卡的插头和插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断.还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。“听”即监听电源风扇、软／硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听声音可以及时发现—些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良.另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常：用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则该芯片损坏。 ⑶.最小系统法 所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境.把其它的适配器和输入／输出接口(包括软、硬盘驱动器)从系统扩展槽中临时取下来，再加电观察最小系统能否运行。这样可以避免外围电路故障而影响最小系统。—般在微机开机后系统